ماندگاری مخاطب در یوتیوب با ۵ ترفند ساده | Audience Retention

یک متریک مهم به نام Audience Retention یا ماندگاری مخاطب در ویدیوهای یوتیوب شما وجود دارد که اهمیت زیادی در دیده شدن ویدیوها دارد.

الگوریتم یوتیوب به دنبال معرفی ویدیوهایی با ماندگاری مخاطب بالا به مخاطبان دیگر است پس شناخت ماندگاری مخاطب را جدی بگیرید! کافی است از آمارها و متریک‌های ارزیابی چنل خود آگاه باشید تا بتوانید به پیشرفت قابل توجهی در یوتیوب برسید.

تا به حال از کنار یک مغازه گذر کرده‌‌اید که جمعیت زیادی در آن حضور داشته باشند و توجه شما به این موضوع جلب شود که مغازه چه چیز می‌فروشد و یا با چه قیمتی این محصول را ارئه کرده است که این تعداد از مشتری در آنجا حضور دارد؟
لابد بعد از دیدن این صحنه شما هم کمی صبر کردید و نگاهی به فروشگاه انداخته اید. همانطور که جمعیت زیاد آن فروشگاه نظر شما را جلب کرد و مشتاق دیدن شدید، یوتیوب هم حضور طولانی مدت مخاطبان را دلیل بر جذابیت ویدیو شما در نظر می‌گیرد و آن را به دیگر مخاطبان معرفی می‌کند.

به همین دلیل Audience Retention یا ماندگاری مخاطب از مهمترین فاکتورهای ورود ویدیو به الگوریتم یوتیوب است.

در اینجا شما را با ماندگاری مخاطب و هر آنچه لازم است درباره آن بدانید آشنا خواهیم کرد. پس با ما همراه باشید.

Audience Retention یوتیوب چیست؟

فرض کنید که شما به تازگی یک ویدیو یوتیوب ۱۰ دقیقه‌ای را منتشر کرده‌اید که مردم به طور متوسط، ۵ دقیقه آن را تماشا کرده‌اند، پس میزان ماندگاری بیننده در آن ویدیو ۵۰ درصد است.

اگر ویدیو با ماندگاری مخاطب بالا توانسته است بیننده شما را درگیر کند، این موضوع نشان می‌دهد که محتوای شما جالب بوده و موفق عمل کرده است. هر چقدر ماندگاری مخاطب ویدیو بالاتر باشد، یوتیوب هم آن را به بینندگان جدیدتری توصیه می‌کند. 

روش اندازه گیری ماندگاری مخاطب یوتیوب

یوتیوب برای اندازه گیری حفظ مخاطب ویدئو، داده‌های خود را به ۲ معیار زیر تقسیم می کند: ماندگاری مطلق و ماندگاری نسبی مخاطبان.
ماندگاری مطلق (Absolute Retention) نشان می‌دهد که ویدیو چه مدت زمانی می‌تواند بیننده را حفظ کند. یعنی در هر لحظه از ویدیو، چه درصدی از بینندگان همچنان در حال تماشا هستند و ویدیو را ترک نکرده‌اند. با این معیار شما میتوانیم نقاط اوج و افت محتوا را بررسی کنید.

اما ماندگاری نسبی (Relative Retention)، همان مدت زمان را در مقایسه با ویدیوهایی با طول مشابه می‌سنجد. یعنی دو ویدیوی مشابه آموزشی که هر کدام ۳۰ دقیقه بوده‌اند، چه مدت مخاطب را در محتوا نگهداشته اند.

میزان یوتیوب ریتنشن را جدی بگیرید، چرا که اخیرا یوتیوب گفته است که بخش بزرگی از الگوریتم یوتیوب به یوتیوب ریتنشن اختصاص دارد:

لحظاتی از Audience Retention که باید بررسی کنید!

اگر بخواهید درک درستی از Audience Retention یوتیوب به دست بیاورید، لازم است که ۴ موقعیت مهم در ویدیو یوتیوب را بشناسید:

•  Intro یا مقدمه: لحظه‌ی شروع ویدیو یعنی مقدمه، درصد کاربرانی را نشان می دهد که پس از ۳۰ ثانیه اول، به تماشای ویدیو یوتیوب شما ادامه داده‌اند.
•  Top moment یا لحظه برتر: زمانی است که تقریبا هیچ کس تماشای ویدیو شما را متوقف نکرده است.
• لحظه Spike: لحظه‌ای است که یا بیننده دوباره ویدیو را تماشا یا آن را با دوستان خود به اشتراک گذاشته است. 
• لحظه Dip یا شیب: در لحظه شیب اتفاقی می‌افتد که قطعا دوست ندارید اما بیننده شما در همان لحظه یا ویدیو را skip می‌کند یا کلا از چنل شما خارج می‌شود.

نحوه‌ی مشاهده‌ی این گزارشات در یوتیوب استودیو

• وارد YouTube Studio شوید
• روی کلمه Content کلیک کنید
• ویدیو مورد نظرتان را انتخاب کنید
• به بخش تحلیل Analytics بروید
• در نهایت تعامل Engagement ، نمودار Audience Retention بررسی کنید

بهترین نرخ  Audience Retention

بیشتر یوتیوبرها به دنبال نرخ ماندگاری مخاطب در حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد هستند. اما به این نکته توجه کنید که درصد ماندگاری مخاطب به نوع ویدیو هم بستگی دارد. به عنوان مثال نرخ ماندگاری مطلوب در ویدیوهای شورت (کمتر از ۵ دقیقه) حدود ۶۰ الی ۷۰ درصد است، در ویدیوهای بیش از ۱۰ دقیقه حدود ۵۰% و در لایو حدود ۳۰ الی ۴۰ درصد است.

به هر حال، رسیدن به نرخ‌های ماندگاری گفته شده بسیار سخت است زیرا گاهی ممکن است الگوریتم یوتیوب ویدیوی شما به افرادی پیشنهاد دهد که علاقه زیادی به دیدن آن ندارند و همین موضوع باعث شود که تماشاگران بعضی از بهترین ویدیوهای شما به مرور کاهش یابند. اما اگر نرخ ماندگاری ثابتی در محدوده ۲۰ تا ۳۰ درصد دارید، باید سعی کنید با ترفندهایی که در ادامه به شما آموزش می‌دهیم به افزایش ماندگاری مخاطبان خود کمک کنید.

زیرا نرخ ماندگاری خوب برای هر ویدیو چنل شما، نرخی است که از نرخ ماندگاری ویدیوهای قبل بالاتر باشد و نشان دهد شما در حال پیشرفت هستید.

نحوه دسترسی به Audience Retention یوتیوب

اکنون که با ماندگاری مخاطب و اهمیت آن آشنا شدیم، وقت آن است که ببینیم چطور و از کجا می‌توانیم به نرخ Audience Retention برای ویدیوهای یوتیوب خود دسترسی پیدا کنیم. کافی است مسیر زیر را دنبال کنید:

• در اکانت یوتیوب خود وارد YouTube Studio شوید.
• سپس، در منوی سمت چپ صفحه، بر روی Content کلیک کنید.
• در اینجا، همه ویدیوهای‌تان را می‌بیند. با انتخاب هر ویدیو می‌توانید به آمار آن ویدیو دسترسی پیدا کنید. دو معیار مهم برای ماندگاری مخاطب یوتیوب، میانگین مدت زمان بازدید AVD و میانگین درصد بازدید (همان عدد AVD که با درصد محاسبه شده است) هستند.
• و در آخر، با پایین آمدن در هر صفحه، گرافیک آماری Video view ظاهر می‌شود و می‌توانید آن را با دقت بررسی کنید.

به فرازها و فرودها توجه کنید:

۹ روش افزایش Audience Retention در یوتیوب

هرچند روش‌های افزایش نگهداری مخاطب در چنل و تشویق او به مشاهده ویدیوها بسیار متنوع هستند، در اینجا بعضی از بهترین روش های افزایش Retention یوتیوب را با هم بررسی می‌کنیم:

فصل بندی ویدیوهای چنل یوتیوب

مخاطب شما به دنبال اطلاعات خاص است و تقسیم ویدیو به قسمت هایی که دقیق نام‌گذاری شده، به او کمک می‌کند تا به دور از هر گونه اتلاف وقتی، مستقیم به سراغ محتوایی برود که مدنظر اوست. این کار تا حدودی باعث افزایش ماندگاری مخاطب در چنل شما می‌شود.

 استفاده از پیش نمایش برای ویدیوهای جدید

نمایش یک خلاصه کوتاه اما قوی از محتوای کلی ویدیو در همان ابتدای کار در ۱۵ ثانیه اول ویدیو، باعث می‌شود که مخاطب بداند قرار است چه اطلاعات مفیدی در این ویدیو پیدا کند و تا آخر ویدیو همراه شما بماند.

می‌توانید این کار را با یک پرسش حرفه ای آغاز کنید که پاسخ آن را در ویدیو خود آماده کرده‌اید. بهترین قلاب های ویدیویی عبارتند از:

• درد – لذت: بر روی یک تجربه ناخوشایند مرتبط با موضوع ویدیو خود تمرکز کنید و سپس بگویید که چطور قرار است برای آن به دنبال راه حل باشید.
• برانگیختن کنجکاوی: یک ایده جالب ( یا حتی یک مشکل) را به گونه ای زیرکانه مطرح کنید که بیننده را کنجکاو کنید به تماشای ویدیو شما بنشیند.

انتخاب موضوع ویدیو با استفاده از کلمات کلیدی

تحقیق درباره کلمات کلیدی کمک زیادی به شما می‌کند زیرا با این کار پی می‌برید که مخاطبان شما از چه ادبیات و چه کلماتی برای جستجوی ویدیوها در حوزه فعالیت شما و رقیبان‌تان استفاده می‌کنند. بنابراین، می‌توانید محتوایی بهتر برای آنها تولید و احتمال ماندگاری آنها بعد از جستجوی ویدیو را بالا ببرید.

کاربرد متن و سناریو از پیش نوشته شده در ویدیو

حتما پیش از ساخت ویدیوها پلن مشخصی دارید اما سعی کنید سناریو ویدیو خود را بسیار جذاب تهیه کنید و متن ویدیو را بارها ویرایش کنید. به این ترتیب به بهترین لحن برای ویدیو می‌رسید و می‌توانید با روایتی جذاب، از خروج مخاطب از چنل‌تان جلوگیری کنید.

داشتن یک برنامه منظم برای انتشار ویدیو

داشتن یک برنامه منظم برای انتشار ویدیو مخاطب شما را به محتوای‌تان وابسته می‌کند. مخاطب شما باید بداند چه زمانی منتظر ویدیوی بعدی شما باشد و وقت کافی برای دیدن ویدیوهای شما را در برنامه هفتگی خود داشته باشد.

مختصر و مفید بودن ویدیو

سریع به سراغ اصل مطلب بروید! حاشیه رفتن مخاطب را خسته می‌کند پس از کلیشه‌ها و مطالب غیر ضروری خودداری کنید که جذاب بمانید و مخاطب باز هم به سراغ تماشای ویدیوهای شما بیاید.

خلق ارزش و ارائه سریع آن ارزش به مخاطب

باید به مخاطب خیلی واضح و سریع توضیح دهید که با دیدن ویدیو شما چه ارزشی به دست می‌آورد که با انگیزه کافی به دیدن ویدیو ادامه دهد.

استفاده از گرافیک جذاب

آزمایش های A/B نشان داده اند که اضافه کردن تصویر، نمودار و آمارهای جالب باعث افزایش ماندگاری مخاطب می شوند. پس از کاربرد آنها غافل نشوید.

استفاده از تکنیک شکستن الگو Pattern Interrupts

شکستن الگو به این معنی است که در نقاطی خاص از ویدیو به یکباره از روندهای تکراری ویدیو خارج شوید مثلا یک تصویر غیر منتظره، یک تغییر در زاویه دوربین یا یک پیام ناگهانی در ویدیو بگنجانید که از یکنواختی خارج شود.

البته شکست الگو ویدیو یوتیوب هم ترفندهای خاص خود را دارد و باید با مهارت کافی انجام شود که بتواند ماندگاری مخاطب شما را افزایش دهد. 

تفاوت Youtube Audience و Watchtime

یوتیوب اودینس نشان می‌دهد که بینندگان تا کجای ویدیو شما را تماشا کرده و در کجا آن را رها کرده‌اند که کمک می‌کند نقاط ضعف و قوت هر ویدیو را متوجه شوید. به عنوان مثال اگر تعداد زیادی کاربر، تماشای ویدیو را در همان چند ثانیه اول قطع کرده‌اند، شاید مشکل از مقدمه باشد و باید مقدمه‌های جذاب تری بسازید.

اما واچ‌تایم متریکی برای سنجش زمان کلی بازدید از ویدیوهای شما است و هر چه مخاطبان زمان بیشتری را صرف مشاهده ویدیوهای شما کنند، احتمال دیده شدن آن‌ها توسط افراد بیشتری هم فراهم می‌شود. یکی از موارد کاربرد واچ تایم مقایسه عملکرد دو ویدیو با زمان متفاوت است. به عنوان مثال، اگر واچ‌تایم یک ویدیو کوتاه شما از یک ویدیو طولانی بیشتر باشد، نشان می‌دهد که بینندگان علاقه بیشتری به تماشای ویدیوهای کوتاه‌تر دارند. 

در واقع: واچ تایم برای درآمدزایی چنل مهم است، چون برای کسب درآمد از یوتیوب حداقل ۴۰۰۰ ساعت واچ تایم در ۱۲ ماه گذشته نیاز دارید.
ماندگاری مخاطب برای الگوریتم یوتیوب مهم است، چون نشان می‌دهد که ویدیو چقدر جذاب است و آیا ارزش پیشنهاد شدن دارد یا نه.

بهترین حالت آن است که ویدیوی شما هم ماندگاری بالا داشته باشد و هم واچ تایم زیادی تولید کند.

کلام آخر

ماندگاری مخاطب یک متریک بسیار مهم در بخش آمار یوتیوب است که می تواند باعث رشد چنل شما شود. درک و تحلیل این متریک تاثیر مستقیمی بر دیده شدن شما دارد.

در این مقاله پس از توضیح متریک ماندگاری و اهمیت آن به ترفندهای افزایش ماندگاری مخاطب پرداختیم و پی بردیم که چگونه می‌توانیم مخاطبان را به تماشای بیشتر ویدیوهای چنل یوتیوب تشویق کنیم.