سیاست حفظ حریم خصوصی – آژانس دیجیتال مارکتینگ دیوان
آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ اسفند ۱۴۰۳
مقدمه
آژانس دیجیتال مارکتینگ دیوان («ما»، «دیوان» یا «آژانس») متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود است. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، اشتراک‌گذاری و محافظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از وب‌سایت ما، خدمات دیجیتال مارکتینگ و تعامل با ما شرح می‌دهد.
با استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید.
اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات شخصی
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی
- اطلاعات شرکت: نام شرکت، سمت، صنعت
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزگذاری شده)
- اطلاعات مالی: در صورت خرید خدمات، اطلاعات پرداخت (ما اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمی‌کنیم)
- محتوای ارتباطات: ایمیل‌ها، پیام‌ها، تماس‌ها و سایر ارتباطات شما با ما
اطلاعات جمع‌آوری شده به صورت خودکار
هنگام بازدید از وب‌سایت ما، ممکن است به طور خودکار اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر
- اطلاعات استفاده: صفحات بازدید شده، زمان بازدید، لینک‌های کلیک شده
- اطلاعات موقعیت: موقعیت جغرافیایی تقریبی (براساس آدرس IP)
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: اطلاعات ذخیره شده در کوکی‌ها، پیکسل‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه، بهبود و شخصی‌سازی خدمات و محتوای دیجیتال مارکتینگ
- پاسخ به درخواست‌ها، سؤالات و ارائه پشتیبانی به مشتریان
- پردازش سفارش‌ها، پرداخت‌ها و ارائه خدمات درخواستی
- ارسال اطلاعات مربوط به خدمات، به‌روزرسانی‌ها و اخبار مرتبط (در صورت رضایت شما)
- تحلیل و بهبود عملکرد وب‌سایت و کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ
- تشخیص، پیشگیری و مقابله با فعالیت‌های مخرب، کلاهبرداری و نقض قوانین
- رعایت تعهدات قانونی و مقرراتی
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما ممکن است اطلاعات شما را با گروه‌های زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مانند خدمات میزبانی وب، خدمات پرداخت، تحلیل داده)
- شرکای تجاری: سازمان‌هایی که با ما در ارائه خدمات همکاری می‌کنند (با رضایت شما)
- مقامات قانونی: در صورت الزام قانونی، حکم دادگاه یا درخواست مقامات ذیصلاح
- خریداران احتمالی: در صورت ادغام، فروش یا انتقال تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما
ما اطلاعات شخصی شما را به افراد ثالث برای اهداف بازاریابی آنها بدون رضایت صریح شما نمی‌فروشیم.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل استفاده از وب‌سایت و شخصی‌سازی محتوا استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کوکی‌ها تنظیم کنید، اما این کار ممکن است برخی از عملکردهای وب‌سایت را محدود کند.
انواع کوکی‌های مورد استفاده ما:
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد اساسی وب‌سایت
- کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت
- کوکی‌های عملکردی: برای به خاطر سپردن تنظیمات و ترجیحات شما
- کوکی‌های تبلیغاتی: برای ارائه تبلیغات مرتبط و سنجش اثربخشی کمپین‌ها
امنیت داده‌ها
ما اقدامات امنیتی فنی، اداری و فیزیکی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر و تخریب پیاده‌سازی کرده‌ایم. با این حال، هیچ سیستم انتقال یا ذخیره‌سازی داده نمی‌تواند امنیت ۱۰۰ درصدی را تضمین کند.
حقوق حریم خصوصی شما
بسته به قوانین محلی، شما ممکن است دارای برخی یا همه حقوق زیر باشید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی که ما درباره شما نگهداری می‌کنیم
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف اطلاعات شخصی شما (در شرایط خاص)
- محدود کردن پردازش اطلاعات شما
- دریافت اطلاعات شخصی خود در یک قالب قابل استفاده
- اعتراض به پردازش اطلاعات شما برای اهداف خاص
- لغو رضایت در هر زمان (برای پردازش‌هایی که بر اساس رضایت انجام می‌شوند)
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما از طریق privacy[at]divan-ads[dot]com تماس بگیرید.
حفظ داده‌ها
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف بیان شده در این سیاست لازم باشد یا قانون الزام کند، نگه می‌داریم. معیارهای مورد استفاده برای تعیین دوره نگهداری شامل:
- مدت زمان رابطه فعال با شما
- تعهدات قانونی یا قراردادی ما
- الزامات قانونی قابل اجرا
- توصیه‌های نهادهای نظارتی مربوطه
کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که ناخواسته اطلاعات شخصی کودکی را جمع‌آوری کرده‌ایم، اقدامات لازم را برای حذف آن انجام خواهیم داد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌های حفظ حریم خصوصی یا تغییرات قانونی را منعکس کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه مشخص شده است. ادامه استفاده از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش سیاست به‌روز شده است.
تماس با ما
اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
آژانس دیجیتال مارکتینگ دیوان
ما به تمامی درخواست‌ها در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.