تکنیک های ایمیل مارکتینگ موفق | آپدیت ۲۰۲۵

رشد سریع با تبلیغ در گوگل

استعلام هزینه، ساخت و شارژ اکانت گوگل ادز

تاریخ انتشار: 9 تیر, 1404

کاور پادکست تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ موفق - دیوان ادز

🎧 تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ موفق | آپدیت ۲۰۲۵

در این پادکست از کانال دیوان ادز مهم‌ترین تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۲۵ مورد گفتگو قرار گرفته است.

مدت زمان: ۱۸:۰۶

ایمیل مارکتینگ را می‌توان جزو آن دسته از شیوه‌های بازاریابی دانست که می‌تواند در حیطه‌های مختلفی مانند جذب مشتری، وفادارسازی مشتریان و… کاربرد داشته باشد. همین عامل سبب شده تا طیف قابل توجهی از بیزینس‌ها و فعالان این حوزه، به سمت آن جذب شوند. با این حال بخش قابل توجهی از آنها با تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ موفق آشنایی ندارند. همین فاکتور هم سبب می‌شود تا نتوانند بهترین نتایج را از کمپین‌های خود به دست آورند. ما در ادامه راهکارهایی را خدمت شما عزیزان ارائه داده‌ایم که می‌تواند نرخ موفقیت کمپین‌های شما را تا حد زیادی افزایش دهند؛ پس حتماً با ما همراه شوید.

۱۰ راهکار کمپین ایمیل مارکتینگ موفق

فرض کنید همین حالا تصمیم گرفته‌اید کسب‌وکار خود را با ایمیل مارکتینگ آغاز کنید. مسلما هیجان‌زده‌اید، برنامه‌هایتان را روی کاغذ آورده‌اید و اولین کمپین را آماده کرده‌اید. اما یک سؤال ذهن‌تان را مشغول کرده: «چطور می‌توانم کمپینی موفق داشته باشم؟». این دقیقاً همان نقطه‌ای‌ست که بسیاری از افراد در آن قرار می‌گیرند؛ یعنی علاقه‌مند و آماده برای شروع، اما بدون نقشه‌ی راه مشخص برای موفقیت. نکته‌ای که نباید فراموش کنید این است که موفقیت در ایمیل مارکتینگ دقیقاً مانند تبلیغات گوگل (Google Ads)، نیازمند هدف‌گذاری، تحلیل رفتار کاربر و بهینه‌سازی مداوم است. همان‌طور که در گوگل ادز انتخاب درست کلمات کلیدی و طراحی متن تبلیغ تأثیر مستقیمی بر نرخ کلیک دارد، در ایمیل مارکتینگ نیز شناخت مخاطب و تنظیم لحن پیام، کلید جلب توجه و افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌هاست.

ما در ادامه ۱۰ راهکار مهم و کاربردی را معرفی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند تا نه تنها شروعی هوشمندانه داشته باشید، بلکه در ادامه مسیر نیز عملکرد کمپین‌هایتان را به طور چشمگیری بهبود دهید. پس اگر می‌خواهید کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به جای رفتن به پوشه اسپم، مستقیم وارد ذهن و قلب مخاطب شوند، با ما همراه باشید.

۱. شناخت مخاطبان

اولین قدم برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ، شناخت درست و عمیق مخاطبان است. هرچه جامعه مخاطبان شما گسترده‌تر باشد، نیاز به شناخت دقیق‌تر آن‌ها هم بیشتر می‌شود؛ همان‌طور که می‌گویند «هر که بامش بیش، برفش بیشتر». شما باید بدانید که چه کسانی ایمیل‌های شما را باز می‌کنند، چه نیازهایی دارند، به چه موضوعاتی علاقه‌مندند و چرا اصلاً باید روی لینک‌های شما کلیک کنند. وقتی مخاطب خود را خوب بشناسید، محتوایی خلق می‌کنید که نه فقط خوانده می‌شود، بلکه منتظرش می‌مانند. شناخت دقیق مخاطب، پایه‌گذار تمام تصمیمات هوشمند در کمپین‌های بازاریابی است.

راهکارهای شناخت مخاطب:

تحلیل داده‌های ثبت‌نام و رفتار کاربران
بررسی نرخ باز شدن ایمیل‌ها و کلیک‌ها
اجرای نظرسنجی کوتاه برای درک نیازهای واقعی
تقسیم‌بندی مخاطبان بر اساس علاقه و تعامل

۲. ارائه ارزش افزوده

هیچ‌کس صرفاً برای دریافت یک ایمیل تبلیغاتی عضو خبرنامه نمی‌شود. اگر می‌خواهید مشترکان شما نه‌تنها ایمیل‌هایتان را باز کنند بلکه منتظرشان بمانند، باید در هر ایمیل ارزشی واقعی ارائه دهید. این ارزش می‌تواند یک پیشنهاد ویژه، نکته‌ای کاربردی، محتوایی آموزشی یا حتی یک داستان الهام‌بخش باشد. اصل مهم این است که هر ایمیل شما پاسخی به یکی از نیازهای مخاطب باشد و بتواند احساس مفید بودن ایجاد کند.

ایده‌های ارزش افزوده:

ارسال تخفیف ویژه برای اعضای خبرنامه
ارائه محتوای آموزشی کوتاه یا ویدیویی
معرفی ابزار یا منابع کاربردی مرتبط با حوزه فعالیت
استفاده از داستان‌های واقعی برای الهام‌بخشی

۳. جلب اعتماد مخاطب

ایمیل مارکتینگ بدون اعتماد، مانند پرواز بدون بال است. تا زمانی که مخاطب به شما اعتماد نکند، حتی بهترین محتوای تبلیغاتی نیز بی‌اثر خواهد بود. اعتماد از اولین تعامل آغاز می‌شود: نام فرستنده باید واقعی باشد، موضوع ایمیل شفاف و صادقانه نوشته شود و هیچ وعده‌ای نباید خلاف واقع باشد. شفافیت و صداقت، دو عامل حیاتی برای حفظ ارتباط پایدار با مخاطب هستند که میزان تعامل را چند برابر افزایش می‌دهند. در نوشتن ایمیل‌ها صادق باشید، زیرا اعتماد مثل شیشه است؛ یک بار که شکست، دیگر به‌سادگی ترمیم نمی‌شود.

راهکارهای اعتمادسازی:

استفاده از نام واقعی برند یا شخص در بخش فرستنده
پرهیز از تیترهای اغراق‌آمیز یا فریبنده
درج اطلاعات تماس یا لینک شبکه‌های رسمی
ارسال ایمیل منظم و با زمان‌بندی مشخص

۴. امکان لغو اشتراک خبرنامه

دادن حق انتخاب به کاربر، یکی از نشانه‌های احترام و حرفه‌ای‌گری در بازاریابی است. افزودن گزینه لغو اشتراک نه‌تنها به اعتماد مخاطب کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود کاربران واقعی‌تری در لیست شما باقی بمانند. اگر فرآیند خروج آسان باشد، مخاطب احساس امنیت و کنترل بیشتری خواهد داشت. در مقابل، اگر لغو اشتراک سخت یا پنهان باشد، احتمال گزارش اسپم افزایش می‌یابد و اعتبار برندتان آسیب می‌بیند.

توصیه‌های کاربردی:

قراردادن لینک لغو اشتراک در پایین ایمیل
طراحی ساده و واضح برای فرآیند خروج
پرسیدن علت لغو عضویت برای بهبود عملکرد آینده
احترام به تصمیم مخاطب بدون ارسال ایمیل مجدد

۵. لیست مشترکین

یکی از پایه‌های حیاتی در ایمیل مارکتینگ، لیست مشترکین است. اما منظور صرفاً داشتن یک فهرست طولانی از ایمیل‌ها نیست؛ بلکه کیفیت این لیست اهمیت دارد. کاربران داوطلبی که خودشان در خبرنامه ثبت‌نام کرده‌اند، بیشترین ارزش را دارند. تلاش کنید فهرست خود را به‌صورت طبیعی و از طریق روش‌های معتبر گسترش دهید تا مخاطبانی وفادار و علاقه‌مند داشته باشید.

راه‌های افزایش کیفیت لیست:

استفاده از فرم‌های ثبت‌نام ساده و شفاف
ارائه هدیه یا فایل آموزشی در ازای عضویت
برگزاری کمپین‌های تشویقی در شبکه‌های اجتماعی
حذف دوره‌ای کاربران غیرفعال برای حفظ کیفیت داده

۶. دسته‌بندی مشترکین

دسته‌بندی هوشمندانه مخاطبان باعث می‌شود هر فرد پیام مرتبط با خود را دریافت کند. همه مشترکین نیازهای مشابهی ندارند؛ بعضی به تخفیف علاقه دارند، برخی به آموزش یا اخبار جدید. با تفکیک کاربران بر اساس رفتار یا تاریخچه خرید، می‌توانید محتوایی شخصی‌سازی‌شده و دقیق ارائه دهید که حس ارتباط واقعی را تقویت کند. این کار به شکل مستقیم بر نرخ باز شدن و کلیک تأثیر می‌گذارد.

شیوه‌های دسته‌بندی مؤثر:

تقسیم کاربران بر اساس سن یا موقعیت جغرافیایی
شناسایی رفتار خرید و تعامل گذشته
ایجاد گروه‌های ویژه برای مشتریان وفادار
تنظیم کمپین جداگانه برای کاربران جدید

۷. حفظ حریم شخصی

حریم خصوصی مخاطب امانتی است که باید با نهایت دقت از آن مراقبت شود. اطلاعاتی مانند نام، ایمیل یا علایق فردی نباید در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد. کوچک‌ترین خطا در این زمینه می‌تواند اعتماد کاربران را از بین ببرد و حتی پیامدهای قانونی داشته باشد. به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاع‌رسانی شفاف درباره نحوه استفاده از داده‌ها، از مهم‌ترین نشانه‌های حرفه‌ای‌گری است.

توصیه‌های امنیتی:

ذخیره ایمن داده‌ها با رمزگذاری مناسب
استفاده از پلتفرم‌های ایمیل معتبر و مطمئن
توضیح شفاف درباره نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
بررسی منظم سطح دسترسی کارکنان به داده‌ها

۸. احترام به حریم شخصی

احترام به حریم شخصی فقط به امنیت داده‌ها محدود نمی‌شود، بلکه به نحوه ارتباط با کاربر هم مربوط است. ارسال بیش از حد ایمیل یا پیام‌های بی‌هدف می‌تواند مخاطب را خسته و بی‌اعتماد کند. شما باید زمان‌بندی ارسال را با رفتار کاربر هماهنگ کنید و در عین حال، محتوا را تا حد ممکن هدفمند و ارزشمند نگه دارید. این احترام، پایه‌ای برای تداوم ارتباط سالم و مؤثر است.

نکات ارتباطی:

ارسال ایمیل‌ها در بازه زمانی منظم و منطقی
پرهیز از تکرار محتوای مشابه در چند ایمیل پیاپی
توجه به بازخورد کاربران در مورد حجم ارسال‌ها
بهینه‌سازی زمان ارسال بر اساس تحلیل رفتار کاربران

۹. تعیین استراتژی کمپین بازاریابی ایمیلی

یک کمپین موفق بدون استراتژی، مثل مسیری بی‌نقشه است. شما باید از ابتدا بدانید هدف‌تان چیست و چگونه می‌خواهید آن را بسنجید. طراحی محتوای متناسب، زمان‌بندی دقیق ارسال و تعیین شاخص‌های عملکرد (KPIs) از مراحل کلیدی است. با داشتن استراتژی مدون، می‌توانید به‌جای آزمون و خطا، مسیر رشد را با اطمینان پیش ببرید و از هر کمپین نتیجه‌ای قابل اندازه‌گیری بگیرید.

مراحل تدوین استراتژی:

تعیین هدف اصلی کمپین (فروش، آگاهی، تعامل)
تعریف شاخص‌های عملکرد قابل سنجش
برنامه‌ریزی محتوا و طراحی CTA
تحلیل نتایج و اصلاح فرایند در کمپین بعدی

۱۰. لحن محاوره‌ای صمیمانه

در دنیای دیجیتال، ارتباط انسانی مهم‌ترین عامل موفقیت است. استفاده از لحن محاوره‌ای اما محترمانه، باعث می‌شود پیام برند شما واقعی‌تر و صمیمی‌تر به نظر برسد. سعی کنید در متن ایمیل‌ها از واژه‌های ساده، طبیعی و نزدیک به زبان روزمره استفاده کنید. این رویکرد باعث می‌شود مخاطب احساس کند با انسانی در تعامل است، نه با یک سیستم خودکار.

پیشنهادهای لحن صمیمانه:

پرهیز از استفاده زیاد از اصطلاحات فنی یا اداری
نوشتن متن‌ها به زبان ساده و قابل‌درک
استفاده از ضمایر شخصی مثل «شما» و «ما»
گنجاندن جملات تشویقی و مثبت در پایان ایمیل

راهکار تقویت عملکرد ایمیل مارکتینگ

برای تقویت بیشتر عملکرد کمپین‌های ایمیلی و هدایت دقیق‌تر کاربران به صفحات هدف، می‌توانید از تبلیغ در گوگل یا همان Google Ads نیز بهره بگیرید. ترکیب هوشمندانه ایمیل مارکتینگ با تبلیغات در گوگل، نه‌تنها باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود، بلکه می‌تواند دسترسی سریع‌تری به مخاطبان هدفمند فراهم کند. این دو ابزار در کنار هم، یک استراتژی قدرتمند برای رشد سریع‌تر کسب‌وکار شما ایجاد می‌کنند.

تست و بهینه‌سازی کمپین – اهمیت تست A/B

تصور کنید یک ایمیل تبلیغاتی فوق‌العاده طراحی کرده‌ایدکه همه چیز دارد؛ عنوان جذاب، تصاویر چشم‌نواز و یک پیشنهاد وسوسه‌انگیز؛ همه چیز بی‌نقص به نظر می‌رسد. اما آیا واقعاً مخاطب‌تان هم همین‌قدر جذب می‌شود؟ یا اینکه شاید یک تغییر کوچک (مثلاً یک دکمه به رنگ متفاوت یا عنوانی با کمی چاشنی کنجکاوی) می‌توانست عملکرد کمپین را دو برابر بهتر کند؟ این‌جاست که تست و بهینه‌سازی وارد بازی می‌شوند.

تست کمپین‌های ایمیل مارکتینگ، یعنی بررسی و ارزیابی بخش‌های مختلف ایمیل برای رسیدن به بهترین نسخه ممکن. در این میان، تست A/B یکی از موثرترین و محبوب‌ترین روش‌هاست. در این تست، شما دو نسخه از یک ایمیل را طراحی می‌کنید که تنها در یک عنصر مشخص (مثل عنوان، تصویر، فراخوان به اقدام یا زمان ارسال) با هم تفاوت دارند. سپس این دو نسخه را به بخش کوچکی از مخاطبان ارسال کرده و بررسی می‌کنید که کدام یک عملکرد بهتری دارد. نسخه برنده، به باقی مخاطبان لیست ارسال می‌شود.

دلیل محبوبیت تست A/B در دنیای بازاریابی دیجیتال، در سادگی و قدرت آن نهفته است. این تست به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به حدس یا گمان و صرفا بر اساس داده‌های واقعی تصمیم بگیرید. به جای اینکه فکر کنید “شاید این بهتر باشد”، می‌دانید که “این بهتر عمل کرده است”. چنین دانشی باعث می‌شود هر ایمیل نسبت به قبل بهتر و هوشمندتر شود، چون پشت هر تصمیم، تحلیل و تجربه‌ای واقعی قرار دارد.

سخن آخر

شکی نیست که همه متقاضیان تمایل دارند تا کمپین‌های ایمیل مارکتینگ آنها بیشترین نرخ موفقیت را داشته باشد. اما متاسفانه اغلب آنها نمی‌دانند چگونه به این موفقیت برسند. ما در این مقاله تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ موفق را در خدمت شما عزیزان ارائه دادیم که با پیروی از آنها می‌توانید بهترین خروجی ممکن را به دست آورید. با این حال اگر هنوز سوال یا ابهامی در این رابطه دارید، می‌توانید از طریق بخش نظرات با ما مطرح فرمایید.