🎧 تبلیغات شاپینگ (Shopping) گوگل چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
در این پادکست از دیوان ادز به‌صورت کامل توضیح داده می‌شود که تبلیغات شاپینگ گوگل چیست، چگونه کار می‌کند و چرا یکی از دقیق‌ترین و پربازده‌ترین مدل‌های تبلیغات برای فروشگاه‌های اینترنتی به‌شمار می‌رود.
مدت زمان: ۱۳:۲۹
⬇️ دانلود اپیزودتبلیغات شاپینگ گوگل یکی از سرویس‌های معروف این شرکت برای نمایش مستقیم محصولات فروشگاه‌های اینترنتی است. این نوع تبلیغ، محصول را همراه با تصویر، قیمت و نام فروشگاه در برابر کاربران قرار می‌دهد و باعث می‌شود خریدار راحت‌تر تصمیم بگیرد. اگر فروشگاه اینترنتی داری، تبلیغات شاپینگ می‌تواند یکی از موثرترین روش‌ها برای جذب مشتری جدید باشد؛ اما به دلیل محدودیت‌های گوگل، امکان استفاده از آن در ایران فعال نیست.
فروشگاه‌ها برای اجرای این تبلیغات ابتدا اطلاعات محصولات خود را در Google Merchant Center ثبت می‌کنند. پس از ثبت اطلاعات، گوگل محصول را در قالب یک کارت جذاب در نتایج جستجو نمایش می‌دهد. این نمایش دقیقاً برای کاربرانی اتفاق می‌افتد که به دنبال یک محصول مشخص هستند. به همین دلیل بازدهی این نوع کمپین بسیار بالا است.
ویژگی‌های اصلی تبلیغات شاپینگ گوگل
تبلیغات شاپینگ در ایران فعال نیست، اما آشنایی با روش کار و ویژگی‌های آن برای افرادی که در زمینه فروش آنلاین فعالیت می‌کنند بسیار ارزش دارد. این نوع تبلیغات گوگل محصولات یک فروشگاه را در قالب کارت‌های تصویری نمایش می‌دهد. هر کارت شامل عکس محصول، عنوان، قیمت و نام فروشگاه است و کاربر با یک نگاه اطلاعات کامل را دریافت می‌کند.
برای درک بهتر، کافی است تصور کنیم که یک کاربر در گوگل عبارت Necklace را جستجو می‌کند. در نتایج بالای صفحه چند تصویر از گردنبندهای فروشگاه‌های مختلف دیده می‌شود. این همان بخش تبلیغات شاپینگ است. این آگهی‌ها با آی‌پی ایران قابل مشاهده نیستند، اما در کشورهای دیگر بخش ثابتی از نتایج جستجو هستند.
کاربر پس از کلیک روی هر محصول وارد صفحه‌ای می‌شود که گوگل براساس نیاز و رفتار او فیلترهای مناسب را نشان می‌دهد. این فیلترها معمولاً شامل بازه قیمت، برند یا فروشگاه هستند. به همین دلیل کاربر مسیر خرید راحت‌تری را تجربه می‌کند و فروشگاه‌ها مشتریان دقیق‌تری جذب می‌کنند.
مراحل ساخت کمپین شاپینگ در گوگل
قبل از اینکه وارد جزئیات اجرای تبلیغات شاپینگ شویم، لازم است با روند کلی راه‌اندازی این کمپین آشنا شوید. اجرای این نوع تبلیغ چند مرحله مشخص دارد و هر مرحله نقش مهمی در نمایش درست محصولات ایفا می‌کند. پایه تمام این مراحل، ایجاد یک حساب در Google Merchant Center است؛ جایی که اطلاعات محصولات ثبت می‌شود و گوگل از همان‌جا داده‌های فروشگاه را دریافت می‌کند.
ساخت حساب Google Merchant Center
اجرای تبلیغات شاپینگ با ساخت حساب در Google Merchant Center شروع می‌شود. پس از ورود به سایت رسمی و انتخاب گزینه First Steps، فرمی نمایش داده می‌شود که شامل اطلاعات اولیه کسب‌وکار مانند نام شرکت، کشور ثبت شده و منطقه زمانی است.
تکمیل این بخش چند دقیقه زمان می‌گیرد.
بعد از مرحله اول، فرم دیگری باز می‌شود که باید آدرس سایت، آدرس شرکت، شماره تماس و ایمیل در آن ثبت شود. پس از وارد کردن این اطلاعات، حساب ایجاد می‌شود و نوبت اتصال آن به وب‌سایت می‌رسد.
در داشبورد مرچنت سنتر گزینه Correct the problem برای اتصال سایت قرار دارد.
با انتخاب این گزینه، صفحه‌ای باز می‌شود که آدرس کامل سایت همراه با https باید در آن نوشته شود.
سپس گوگل سه روش برای تأیید مالکیت سایت ارائه می‌دهد:
- قرار دادن یک کد HTML در بخش head سایت
- اتصال از طریق Google Tag Manager
- اتصال با استفاده از Google Analytics
هر یک از این روش‌ها سایت را به حساب مرچنت سنتر متصل می‌کنند و امکان ثبت محصولات را فراهم می‌کنند.
معرفی محصولات در حساب گوگل مرچنت سنتر
بعد از اتصال سایت به حساب مرچنت سنتر، نوبت ثبت محصولات در این پلتفرم می‌رسد. برای این کار، وارد بخش Products در حساب خود می‌شوید و گزینه Add Product را انتخاب می‌کنید.
این بخش محل اصلی وارد کردن اطلاعات هر محصول است و گوگل از همین داده‌ها برای ساخت کارت تبلیغاتی استفاده می‌کند. پس از انتخاب گزینه افزودن محصول، صفحه‌ای باز می‌شود که در آن باید اطلاعات دقیق و قابل اعتماد وارد کنید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- لینک صفحه محصول
- لینک تصویر
- عنوان
- برند
- توضیح کوتاه
- قیمت
- وضعیت موجودی و چند گزینه دیگر
تمام موارد ستاره‌دار الزامی هستند و بدون تکمیل آن‌ها امکان ثبت محصول وجود ندارد. وقتی بخش‌های ضروری را کامل کردید، با انتخاب گزینه Record محصول ذخیره می‌شود. اگر از یک ایمیل مشترک برای حساب مرچنت سنتر و حساب گوگل ادز استفاده می‌کنید، امکان مشاهده اطلاعات محصولات در محیط گوگل ادز برای شما فعال می‌شود. همچنین می‌توانید این دو حساب را به یکدیگر متصل کنید تا تمام داده‌های محصولی در گوگل ادز هم در دسترس قرار بگیرند. این اتصال، مدیریت کمپین شاپینگ و کنترل وضعیت محصولات را ساده‌تر می‌کند.
اهمیت تعریف دقیق محصول در تبلیغات شاپینگ گوگل
ثبت دقیق اطلاعات محصول، پایه اصلی اجرای تبلیغات شاپینگ است. گوگل تمام داده‌های وارد شده در مرچنت سنتر را با صفحه محصول در سایت مقایسه می‌کند. اگر کوچک‌ترین اختلاف وجود داشته باشد، گوگل محصول را نمایش نمی‌دهد. برای همین لازم است هر جزئیات به شکل شفاف و کامل وارد شود.
روش‌های وارد کردن اطلاعات محصول در مرچنت سنتر
فروشگاه‌ها برای ارسال اطلاعات محصولات به گوگل چند انتخاب دارند. هر روش امکانات متفاوتی ارائه می‌دهد اما هدف در همه آن‌ها یکی است؛ انتقال داده دقیق، کامل و هماهنگ با صفحه محصول. روش‌های رایج شامل موارد زیر هستند:
- استفاده از Google Sheets برای ثبت دستی اطلاعات
- استفاده از سرویس‌های واسطه برای فروشگاه‌های بزرگ
- نصب افزونه‌ها یا سیستم‌های خودکار روی سایت
هر فروشگاه می‌تواند بر اساس تعداد محصولات و توان فنی خود یکی از این روش‌ها را انتخاب کند.
انتخاب عنوان و توضیح مناسب برای محصولات
در تبلیغات شاپینگ کلمات کلیدی مانند جستجوهای متنی معمول نقش ندارند. گوگل محتوای عنوان و توضیحات محصول را بررسی می‌کند و بر همان اساس آگهی را به کاربران نشان می‌دهد.
برای همین نوشتن یک عنوان دقیق و توضیح کاربردی کمک می‌کند محصول در جای درست دیده شود و احتمال کلیک بیشتر شود.
یک نکته مهم در این بخش وجود دارد:
- امکان استفاده از کلمات کلیدی منفی وجود دارد و این قابلیت مانع نمایش محصول برای جستجوهای نامرتبط می‌شود.
دقت در ثبت قیمت و اطلاعات برای چند کشور
سایت‌هایی که با ارزهای مختلف کار می‌کنند باید قیمت‌ها را با دقت بیشتری ثبت کنند. اگر تبلیغات قرار است در چند کشور فعال شود، لازم است برای هر کشور یک فید جداگانه ساخته شود و کمپین جداگانه‌ای اجرا شود.
این کار باعث می‌شود اطلاعات محصول دقیق و مطابق قوانین هر کشور باشد.
استانداردهای تصویری در تبلیغات شاپینگ گوگل
کیفیت تصویر محصول نقش مهمی در تبلیغات شاپینگ گوگل دارد. عکس محصول اولین چیزی است که کاربر می‌بیند و تاثیر مستقیم روی تصمیم او دارد. تصویر مناسب باید شرایط زیر را داشته باشد:
- وضوح بالا
- بدون واترمارک
- بدون نوشته یا ادیت اضافی
- مربوط به همان محصولی که قرار است تبلیغ شود
اهمیت بررسی لینک محصول
گوگل فقط زمانی تبلیغ را نمایش می‌دهد که لینک محصول سالم باشد. هر لینکی که به صفحه خالی یا خطای ۴۰۴ برسد، نمایش آگهی را متوقف می‌کند. به همین دلیل بررسی لینک‌ها قبل از شروع کمپین ضروری است. اگر اولین بار است که تبلیغات شاپینگ گوگل را اجرا می‌کنید، بهتر است از محصولاتی شروع کنید که اندازه کوچک و حاشیه سود مناسبی دارند. این انتخاب کمک می‌کند بدون ریسک زیاد، فضای شاپینگ را بهتر درک کنید و تجربه لازم برای اجرای کمپین‌های بزرگ‌تر به دست بیاورید.
نحوه قیمت‌دهی در تبلیغات شاپینگ گوگل ادز
بعد از ثبت محصولات در کمپین شاپینگ، نوبت تعیین هزینه پیشنهادی برای نمایش تبلیغ می‌رسد. سیستم قیمت‌دهی در تبلیغات شاپینگ با کمپین‌های جستجوی معمول تفاوت دارد، زیرا گوگل در این نوع کمپین از کلمات کلیدی استفاده نمی‌کند و پیشنهاد قیمت بر اساس خودِ محصول انجام می‌شود.
مدل قیمت‌دهی در تبلیغات شاپینگ چگونه است؟
در شاپینگ، کنترل قیمت‌گذاری بیشتر در اختیار صاحب فروشگاه قرار می‌گیرد. شما می‌توانید برای یک محصول مشخص یا برای یک گروه از محصولات قیمت پیشنهادی ثبت کنید. به زبان ساده، تمام محصولاتی که می‌خواهید تبلیغ شوند در یک مجموعه بزرگ قرار دارند و شما می‌توانید برای همه آن‌ها یک قیمت واحد اعلام کنید؛ اما این روش معمولاً مناسب نیست. محصولات مختلف حاشیه سود متفاوتی دارند و میزان رقابت آن‌ها هم یکسان نیست، بنابراین بهتر است برای هر گروه، قیمت متناسب ثبت شود.
دسته‌بندی محصولات برای قیمت‌دهی دقیق‌تر
گوگل این امکان را می‌دهد که محصولات را از مجموعه بزرگ اولیه به دسته‌های کوچک‌تر منتقل کنید. با این کار می‌توانید پیشنهاد قیمت هر گروه را براساس ارزش و سود آن مشخص کنید. اگر در ادامه احساس کردید که دسته‌بندی‌ها هنوز دقیق نیستند، می‌توانید گروه‌های بیشتری ایجاد کنید تا کنترل بیشتری روی هزینه‌ها داشته باشید.
در هر دسته‌بندی معمولاً بخش زیادی از محصولات جای می‌گیرند، اما ممکن است برخی از آن‌ها در هیچ گروهی قرار نگیرند. برای این وضعیت، گوگل یک گروه پیش‌فرض به نام Everything Else ایجاد کرده است. این گروه تمام محصولاتی را که در دسته‌های دیگر قرار نگرفته‌اند، جمع‌آوری می‌کند تا هیچ محصولی بدون قیمت پیشنهادی نماند.
اولین قدم برای افزایش فروش با تبلیغات گوگل
اگر قصد دارید تبلیغات گوگل را به‌صورت حرفه‌ای و بدون دردسر اجرا کنید، دیوان می‌تواند نقطه شروع مطمئنی برای شما باشد. تیم دیوان با ارائه اکانت‌های پایدار، شارژ سریع، پشتیبانی اختصاصی و امکان دریافت فاکتور رسمی، مسیر اجرای کمپین را برای شما ساده می‌کند. با کمک کارشناسان باتجربه دیوان، می‌توانید هزینه‌ها را مدیریت کنید، نتایج را شفاف ببینید و کمپین‌هایی بسازید که واقعاً فروش ایجاد کنند. همین حالا برای دریافت مشاوره رایگان اقدام کنید تا بهترین استراتژی تبلیغات گوگل ادز برای کسب‌وکار شما طراحی شود.
جمع‌بندی: نقش تبلیغات شاپینگ در فروش فروشگاه‌های اینترنتی
تبلیغات شاپینگ گوگل یکی از موثرترین روش‌ها برای نمایش مستقیم محصولات به کاربرانی است که در حال جستجوی کالا هستند. این نوع تبلیغ معمولاً نرخ تبدیل بالایی دارد و به فروشگاه‌ها کمک می‌کند بازدیدهای هدفمند و مشتریان واقعی جذب کنند. با وجود اینکه این سرویس در حال حاضر برای کاربران داخل ایران فعال نیست، شناخت سازوکار آن برای کسب‌وکارهایی که به بازارهای بین‌المللی فکر می‌کنند بسیار ارزش دارد.
شاپینگ در گذشته در بخش جانبی نتایج گوگل دیده می‌شد، اما امروز در بالاترین بخش نتایج قرار می‌گیرد و همین موضوع باعث شده توجه بیشتری به آن جلب شود. فروشگاه‌هایی که در کشورهای قابل‌دسترسی فعالیت می‌کنند می‌توانند با مدیریت درست قیمت‌دهی، تعریف دقیق محصولات و تصاویر مناسب، عملکرد کمپین‌های شاپینگ را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهند. ارزش تبلیغات شاپینگ زمانی مشخص می‌شود که تمام مراحل درست اجرا شده باشند. در نهایت جوجه را آخر پاییز می‌شمارند و نتیجه واقعی کمپین در آمار فروش دیده می‌شود.
سوالات متداول درباره تبلیغات شاپینگ گوگل
۱. تبلیغات شاپینگ چه تفاوتی با تبلیغات جستجوی معمول دارد؟
در تبلیغات جستجو از کلمات کلیدی برای نمایش آگهی استفاده می‌شود، اما شاپینگ براساس اطلاعات محصول عمل می‌کند. گوگل عنوان، توضیح، تصویر و قیمت محصول را بررسی می‌کند و تبلیغ را برای کاربرانی نمایش می‌دهد که به احتمال زیاد به همان کالا نیاز دارند.
۲. آیا امکان اجرای تبلیغات شاپینگ در ایران وجود دارد؟
این سرویس به دلیل محدودیت‌های گوگل برای کاربران داخل ایران فعال نیست، اما کسب‌وکارهایی که بازار جهانی دارند می‌توانند از طریق کشورهای دیگر کمپین شاپینگ اجرا کنند.
۳. برای ثبت محصول در شاپینگ چه اطلاعاتی لازم است؟
گوگل از شما اطلاعاتی مانند عنوان، قیمت، موجودی، توضیح محصول، لینک تصویر و لینک صفحه محصول را می‌خواهد. این اطلاعات باید با محتوای سایت کاملاً هماهنگ باشند تا محصول تایید شود.
۴. آیا تصاویر محصول در شاپینگ اهمیت دارند؟
تصویر اولین بخش تبلیغ است که کاربر آن را می‌بیند. عکس باید کیفیت بالا داشته باشد، بدون واترمارک باشد و دقیقاً مربوط به همان محصول باشد. تصویر نامناسب باعث رد شدن محصول می‌شود.
۵. چرا برخی محصولات در گوگل شاپینگ نمایش داده نمی‌شوند؟
عدم تطابق قیمت یا موجودی با سایت، تصاویر نامناسب، لینک خراب یا اطلاعات ناقص باعث توقف نمایش محصول می‌شود. تا زمانی که مشکل حل نشود گوگل آگهی را نمایش نمی‌دهد.
