کامیونیتی یوتیوب (YouTube Community) همان امکانی است که به کاربران اجازه می‌دهد تعامل و ارتباط مستقیم‌تری با سازندگان محتوا و سایر بینندگان داشته باشند و یوتیوب این فضا را برای جلوگیری از خروج کاربران به پلتفرم‌های دیگر معرفی کرد. در واقع، این تب به یوتیوبر اجازه می‌دهد تا علاوه بر ویدیو، محتواهای دیگری مثل متن، نظرسنجی، تصویر، گیف و حتی لینک را هم منتشر کند و یک کانال ارتباطی دوطرفه دائمی با مخاطبان خود ایجاد نماید.
همانطور که در مقاله‌ی راه‌های افزایش سابسکرایب یوتیوب اشاره کردیم، ایجاد تعامل عمیق با مخاطبان اصلی‌ترین روش جلب نظر آن‌ها است. بنابراین، کامیونیتی یوتیوب یک ابزار مهم برای تبدیل بازدیدکنندگان عادی به دنبال‌کنندگان وفادار و افزایش پایداری رشد کانال شما محسوب می‌شود. در ادامه این نوشته از مجله دیوان ادز به بررسی دقیق مزایای این تب، شرایط فعال‌سازی و بهترین ترفندهای استفاده از آن خواهیم پرداخت.
تعریف کامیونیتی یوتیوب
در واقع کامیونیتی یوتیوب (YouTube Community) شبیه یک فروم یا تابلوی اعلانات اختصاصی است، برای اینکه بینندگان بتوانند به یک پست ملحق شوند و با یکدیگر و سازنده محتوا در ارتباط و گفتگو باشند. پس با توجه به اهمیت بالای تبادل نظر و بحث درباره یک محتوا یا موضوع مرتبط، کامیونیتی کمک می‌کند که یک گفتگوی تخصصی و هدفمند پیرامون محتوای منتشر شده، ایجاد شود و فضای زنده‌ای را به کانال شما ببخشد.
بینندگان، می‌توانند پست‌های کامیونیتی را لایک (Like) یا دیس‌لایک (Dislike) کنند، کامنت بگذارند یا آن را با دوستان خود به اشتراک (Share) بگذارند و به این ترتیب یک کامیونیتی فعال شکل می‌گیرد. پست‌های کامیونیتی تقریباً شبیه پست‌های فیسبوک یا اینستاگرام هستند و علاوه بر آن، یوتیوبر می‌تواند هر زمان بعد از انتشار ویدیو، با آپدیت‌های مجدد از طریق افزودن تصویر، متن یا هر محتوای دیگری مرتبط با موضوع، با مخاطبان خود در تماس بماند یا به عبارتی دیگر تعامل (Engagement) خود را به صورت مستمر افزایش دهد و کانال را از حالت صرفاً ویدیویی خارج کند.
شرایط داشتن تب کامیونیتی
در گذشته اگر می‌خواستیم به تب کامیونیتی در یوتیوب دسترسی داشته باشیم، باید شرط داشتن ۱۰۰۰ سابسکرایبر برآورده می‌شد که برای کانال‌های کوچک یک مانع جدی بود؛ اما از سال ۲۰۲۱ یوتیوب این شرط را به ۵۰۰ سابسکرایبر کاهش داده است تا دسترسی به این ابزار مهم برای کانال‌های در حال رشد آسان‌تر شود و فرصت تعامل برای کانال‌های کوچک هم فراهم شود. البته دسترسی در این شرایط به کامیونیتی به صورت یک نسخه آزمایشی است و ممکن است کمی زمان ببرد تا به صورت کامل فعال شود. توجه کنید که اگر این تعداد سابسکرایبر را داشتید اما هنوز تب کامیونیتی برای شما فعال نشده است، باید گزینه «طرح‌بندی کانال سفارشی» (Custom Channel Layout) را فعال کنید تا تب کامیونیتی به درستی نمایش داده شود.
اما پیش از هر چیز باید بدانید که، در واقع تب کامیونیتی یک تب پیشرفته محسوب می‌شود که برای تمام کانال‌ها فعال نیست و فعال شدن آن مستلزم داشتن یکسری شرایط ویژه است، از جمله سابقه کانال (Channel History) مثبت و معتبر. به این مفهوم که وقتی یوتیوب سابقه چنل شما را بررسی می‌کند با هیچ موردی از قبیل استرایک‌های فعال به دلیل نقض قوانین کپی‌رایت یا مسائل مالیاتی مواجه نشود و سلامت کانال شما تایید شده باشد.
تأیید هویت برای فعال‌سازی تب کامیونیتی
از دیگر مواردی که برای فعال‌سازی باید رعایت کنید، داشتن تأیید هویت ویدیویی (Video Verification) است. این موضوع ساده‌ای است و تنها باید از خود ویدیویی بگیرید و هویت خود را در قالب یک ویدیو خیلی کوتاه به یوتیوب معرفی کنید تا صحت مالکیت شما تایید شود.
راه بعدی ارائه مدرک شناسایی معتبر (Valid ID) است که مدرک شناسایی هویت شماست. برای فعال کردن آن وارد تنظیمات Advanced Features شده و گزینه Providing a Valid ID را انتخاب کرده و یک مدرک معتبر را آپلود کنید مانند پاسپورت یا شناسنامه. و در نهایت باید منتظر بررسی و تأیید یوتیوب بمانید. اگر مدارک هویتی شما (در هر کدام از مراحل بالا) تایید شود، نهایتاً تا ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا تب کامیونیتی برای شما فعال شود و بتوانید پست‌های خود را منتشر کنید و تعامل با مخاطبان را آغاز نمایید.
مراحل ایجاد کامیونیتی پست یوتیوب
بعد از اینکه دسترسی شما به تب کامیونیتی فعال شد، حالا دیگر وقت انتشار محتوا و تعامل با مخاطب است. برای ساخت یک محتوا در کامیونیتی روش زیر را دنبال کنید:
- زمانی که sign in کردید، در بالای صفحه، گزینه Upload و بعد Create post را بزنید.
- در اینجا با استفاده از text post یا add می‌توانید video poll, (نظرسنجی)، گیف gif یا image اضافه کنید. همچنین می توانید چنل های دیگر را با استفاده از @symbol ، mention کنید.
- و در آخر هم، بر روی Post کلیک کنید.
ترفندهای کاربرد کامیونیتی یوتیوب
کاربردهای تب کامیونیتی یوتیوب بسیار متنوع هستند و می‌توانند به ابزاری قدرتمند برای حفظ و رشد مخاطب تبدیل شوند. اما گاهی ممکن است مدیریت کردن همه این تعاملات (به خصوص کامنت‌ها و پیام‌ها) برای یک یوتیوبر سخت شود؛ اما در این شرایط چه باید کرد تا ارتباط مؤثری با مخاطبان حفظ شود؟
یوتیوب به این منظور ابزاری به نام Community Hub را معرفی کرده که بخش کامنت را در یوتیوب استودیو بهبود بخشیده است و به جای آن یک ویو کلی از فعالیت چنل به یوتیوبر می‌دهد. همچنین، سیستم‌های هوش مصنوعی (AI) یوتیوب با پیشنهادات پاسخ‌دهی خودکار، به یوتیوبر کمک می‌کند که بتواند بسیار سریع‌تر و کارآمدتر به بینندگان خود جواب مناسبی بدهد. دیگر ترفندهای کار با کامیونیتی یوتیوب که بر تعامل و رشد تمرکز دارند، عبارتند از:
بعد از انتشار بعضی از ویدیوها، پشت صحنه آن را پخش کنید
ممکن است برای ساخت ویدیو خود خیلی وقت گذاشته باشید اما همچنان بیننده به دنبال نشانه‌هایی از اعتبار و واقعیت ویدیوهای شما باشد. اینجاست که تب کامیونیتی به شما کمک می‌کند تا با آپدیت‌های منظم از پشت صحنه ویدیوهای‌تان، این تردیدها را از بین ببرید و اعتماد مخاطب را جلب کنید. پس اهمیت تب کامیونیتی یوتیوب را در جلب توجه کاربران دست کم نگیرید و از پیش نمایش‌های (sneak-peaks) و به روزرسانی‌های منظم برای روند ساخت ویدیوها استفاده کنید و مخاطب خود را در فرآیند ساخت ویدیوها درگیر کنید و به او حس نزدیکی بدهید.
با استفاده از آیکون قلب ❤️ از کامنت ها تشکر کنید
تب کامیونیتی به شما این فرصت را داده که با مخاطبانی که نظراتشان را زیر ویدیو شما می‌گذارند، ارتباط برقرار کنید و تعامل چنل را افزایش دهید. پس از این امکان استفاده کنید و نظرات مفید را با گذاشتن آیکون قلب تشویق کنید و به آن‌ها نشان دهید که دیدگاهشان برای شما مهم است. زمانی که مخاطب از واکنش شما به کامنت خودش باخبر می‌شود، احساس می‌کند که صمیمیت او با شما بیشتر شده و به نوعی از او قدردانی کرده‌اید، که این امر وفاداری را تقویت و آن‌ها را ترغیب به کامنت‌های بیشتر می‌کند.
پین کردن کامنت‌های برتر برای شروع گفتگو
یکی دیگر از کاربردهای یوتیوب کامیونیتی، امکان پین کردن (Pin) نظرات مهم یا جالب است. اگر واقعاً از یک کامنت خوشتان آمده و فکر می‌کنید بهترین کامنت مخاطبان شما است یا یک سوال مهم را مطرح کرده است، آن را پین کنید. با این کار، اولین کامنتی که بینندگان متوجه آن می‌شوند، همین کامنت پین شده است که می‌تواند یک فضای بحث مفید را آغاز کند و یک موضوع داغ را به صدر کامنت‌ها بیاورد.
همکاری با یوتیوبرهای دیگر و تبلیغ متقابل
چطور از تب کامیونیتی به عنوان ابزاری برای گسترش ارتباطات استفاده کنیم؟ یکی از راه‌های آن، همکاری با یوتیوبرهای موفق است و اگر به دنبال جذب سابسکرایبرهای جدید یوتیوب هستید، حتماً آن را امتحان کنید. سعی کنید که با شریک کاری خود یک ویدیو تبلیغاتی بدهید و یک ویدیو مشترک بگذارید. سپس هر دو طرف آن ویدیو را در تب کامیونیتی خود به اشتراک بگذارید و با این کار ترافیک بیشتری به سمت چنل خود جذب کنید و از مخاطبان یکدیگر بهره‌مند شوید. اگر قصد دارید این همکاری را در پلتفرم‌های دیگر نیز تبلیغ کنید، می‌توانید از خدمات تبلیغات اینستاگرام، فیس بوک، تیک تاک و اسنپ چت استفاده نمایید.
نظرسنجی از مخاطبان برای ایده‌یابی محتوای بعدی
با استفاده از تب کامیونیتی یوتیوب با مخاطب ارتباط داشته باشید و ببینید مخاطبان شما از چنل چه انتظاری دارند و در آینده بهتر است چه ویدیوهایی بسازید. سپس فیدبک‌هایی که گرفته‌اید را دسته‌بندی کنید، یک نظرسنجی بگذارید و نتیجه‌اش را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. این کار حس مالکیت مشترک در محتوا را در مخاطبان ایجاد کرده و تضمین می‌کند که محتوای بعدی شما دقیقاً بر اساس تقاضای آن‌ها تولید می‌شود.
معرفی طرفداران یا همکاران با استفاده از @mention
یکی از کاربردهای مهم تب کامیونیتی یوتیوب، معرفی طرفداران و یا همکاران با قابلیت @mention است. با این کار هم از کسانی که به شما کمک کرده‌اند یا یک کامنت ارزشمند گذاشته‌اند، قدردانی کرده‌اید و هم هر دو شما بیشتر در معرض دید قرار می‌گیرید و فرصت کشف متقابل بین دو جامعه مخاطب فراهم می‌شود. یکی از بهترین مکان‌ها برای mention کردن افراد در انتهای ویدیوهای یوتیوب یا در پست‌های کامیونیتی است.
نکات استفاده از کامیونیتی یوتیوب
هنگام استفاده از کامیونیتی یوتیوب، بهتر است از نکات زیر اطلاع داشته باشید و محدودیت‌های فنی آن را هم بشناسید تا پست‌های شما بدون مشکل منتشر شوند. رعایت این جزئیات فنی، تجربه کاربری بهتری را برای مخاطبان شما رقم می‌زند.
- در هر پست خود تنها مجاز به استفاده از حداکثر ۵ گیف هستید که اندازه هر کدام نباید از ۱۶ مگابایت بیشتر باشد. فرمت فایل‌های تصویری مورد قبول باید GIF، PNG، JPG یا WEBP باشد تا یوتیوب بتواند آن‌ها را به درستی نمایش دهد.
- تنها کانال‌هایی که اعلان چنل شما (Channel Notification) را فعال کرده‌اند، اعلان پست کامیونیتی شما را دریافت می‌کنند. بنابراین، پست‌های کامیونیتی یک ابزار عالی برای یادآوری فعال‌سازی زنگوله برای مخاطبان فعلی شما است.
- در نظرسنجی‌ها می‌توانید حداکثر ۵ گزینه با ۶۵ کاراکتر برای هریک اضافه کنید. همچنین، امکان استفاده از تصویر و ویدیو در نظرسنجی‌ها وجود ندارد و باید فقط از متن استفاده نمایید.
کلام آخر
برای رشد پایدار و موفقیت در یوتیوب، باید یک کامیونیتی موفق و فعال بسازید، نه اینکه تنها به دنبال افزایش سابسکرایبر باشید. سابسکرایبر بدون تعامل به سرعت فراموش می‌کند که چرا شما را دنبال کرده است. با استفاده از تب کامیونیتی یوتیوب می‌توانید به راحتی هم امکان انتشار ویدیو داشته باشید و هم متن، تصویر، گیف یا لینک به اشتراک بگذارید و مخاطبان خود را به صورت مداوم درگیر نگه دارید. البته کاربردهای کامیونیتی یوتیوب بسیار فراتر از این است و با استفاده از آن می‌توانید نظرسنجی بگذارید، نسبت به نظرات سابسکرایبرهای خود واکنش نشان دهید و همچنین با یوتیوبرهای فعال دیگر همکاری کنید و دایره ارتباطات چنل خود را گسترش دهید.
در دیوان ادز، ما به خوبی می‌دانیم که رشد در یوتیوب مستلزم یک استراتژی جامع است. ما در کنار کمک به شما برای افزایش تعامل از طریق مشاوره در تولید محتوا و استفاده بهینه از ابزارهایی مانند کامیونیتی، خدمات تخصصی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، اسنپ‌چت، تیک‌تاک) و تبلیغات گوگل ادز را برای افزایش بازدید و سابسکرایب ارائه می‌دهیم. همچنین، اگر کانال شما به درآمد رسیده است، ما فرآیند نقد کردن درآمد یوتیوب در ایران را برای شما تسهیل می‌کنیم. با ایجاد یک کامیونیتی قوی و بهره‌گیری از خدمات ما، مسیر خود را برای تبدیل شدن به یک یوتیوبر موفق هموار کنید.
سوالات متداول
- آیا کامیونیتی یوتیوب به رشد کانال کمک می‌کند؟
بله، کامیونیتی یوتیوب، ابزارهایی در اختیارتان می‌گذارد که به کمک آن می‌توانید ارتباطات خود را با سابسکرایبرها و دیگر همکاران یوتیوب بهبود دهید.
- فعال کردن کامیونیتی یوتیوب چطور است؟
در ابتدا باید تعداد سابسکرایبرهای شما به ۵۰۰ برسد تا اولین شرط کامیونیتی یوتیوب را داشته باشید. پس از آن حدود یک هفته طول می کشد که دسترسی شما فعال شود.
- چطور از کامیونیتی یوتیوب برای رشد چنل یوتیوب استفاده کنم؟
روش‌ها و ترفندهای استفاده از کامیونیتی یوتیوب متفاوت هستند. می‌توانید نظرات سابسکرایبرهای خود را لایک یا پین کنید، نظرسنجی بگذارید و از آن برای ساخت ویدیوهای بعدی ایده بگیرید و همچنین با دیگر یوتیوبرها همکاری کنید و طرفداران خود را mention کنید.
