الگوریتم لینکدین چیست و چگونه کار می‌کند؟

احتمالا همه ما این وضعیت را تجربه کرده‌ایم: پستی که روز xام هفته در لینکدین آپلود کرده‌ایم چندین برابر بازدید گرفته تا پستی که با همان فرمت در روز دیگری گذاشته‌ایم. یکباره چه شد؟ مخاطبان و همکاران که علیه ما نشوریده و هنوز دوستمان دارند. خلاف قانون هم که رفتار نکردیم. پس چرا لینکدین ناگهان درهای رحمتش را به روی ما بست؟

لینکدین هم از این قاعده مستثنی نیست و تفاوتی ندارد. اما چیزی که لینکدین را متمایز می‌کند این است که شما با یک پلتفرم حرفه‌ای روبرو هستید که اساس ارتباط مخاطبان در آنجا، ارتباط کاری و B2B است.

در سراسر این مقاله ما راجع به این مسئله حرف می‌زنیم که الگوریتم لینکدین چیست، چگونه کار می‌کند، برند شما باید چه محتوایی برای لینکدین بسازد و … . پس بیایید برای داشتن یک کمپانی برند جذاب در لینکدین با هدف جلب توجه الگوریتم لینکدین مقاله را شروع کنیم.

الگوریتم لینکدین چیست؟

الگوریتم لینکدین برنامه‌ای است که ساخته شده تا پست‌ها و محتوای جذاب را جلوی چشم مخاطبان قرار بدهد. ساز و کاری برای اینکه لینکدین اطمینان حاصل کند هر کاربرش دقیقا محتوای دلخواه و مرتبط به حوزه کاری خودش را در فید لینکدین می‌بیند. شبیه به اینستاگرام، فیسبوک، تیک تاک و توییتر، الگوریتم لینکدین هم برای بهترین تجربه کاربری ساخته شده است.

این به این معنی است که این اپلیکیشن به تعامل کاربران با پست‌ها و پروفایل‌ها دقت می‌کنند و سپس فید هر کاربر را با همین شناخت، از محتواهای مشابه تغذیه می‌کنند. همه این‌ها برای بیشتر نگه داشتن مخاطبان در اپلیکیشن و دادن تجربه کاربری بهتر به آن‌ها است.

در نهایت، الگوریتم لینکدین محتوای فید هر  کاربر را بر اساس علایق او اولویت بندی می‌کند تا فید کاربر یک قلاب برای جذب و نگه داشتن او باشد. 

ممکن است وقت کافی برای فعالیت مستمر و اثبات خود به الگوریتم نداشته باشید. فصل فروش‌تان رسیده باشد و لازم باشد سریعا دیده شوید. تبلیغات لینکدین، راهی برای دستیابی به کاربران حرفه‌ای با نتایج سریع و قابل اندازه گیری است. با دیوان از راه حل هوشمند تبلیغات در دنیای آنلاین استفاده کنید.

اما اگر هنوز فرصت دارید؛ بیایید در ادامه با الگوریتم لینکدین و چگونگی عملکرد آن بیشتر آشنا شویم.

الگوریتم لینکدین چگونه کار می‌کند؟

به صورت پیش فرض فید لینکدین بر اساس بهترین آپدیت چیده شده است. این پست‌ها (بهترین آپدیت‌ها) بر اساس فعالیت‌های شما جمع آوری می‌شود مثل لایک، کامنت یا اشتراک گذاری‌هایی که مرتبا با برخی از پروفایل‌ها داشته‌اید. 

با این حال لینکدین به شما این قابلیت را هم می‌دهد که در صورت تمایل فید خود را بر اساس زمان آپدیت‌ها مرتب کنید.

به طور کلی بهترین روش‌ها برای رشد در لینکدین عبارتند از: 

• کاربران باید گفتگوهای واقعی و معناداری با هم بسازند و از تبلیغ ۲۴ ساعته خود با اصطلاحات بسیار تخصصی برای خودنمایی تخصصی دست بردارند
• این الگوریتم قالب یا فرمت محتوایی خاصی را ترجیح نمی‌دهد یعنی پست تکست، عکس یا ویدئو از نظر امتیاز الگوریتم تفاوتی ندارد اما از آنجا که کاربران این عصر، کاربران کم حوصله‌ای هستند و محتوای ویژوال یا ویدئویی را ترجیح می‌دهند؛ پست ویدیویی بیشتر بازدید می گیرد
• کاربران باید به جای گذاشتن لینک‌های بی هدف و به انتظار تعامل نشستن، چیزهایی را پست کنند که تعامل برانگیز و بحث برانگیز است

این نکات، همه زیر و بم الگوریتم لینکدین نیست. نکاتی مثل مکالمات تشویقی یا پست کردن چیزهایی که کاربران را به مکالمه تشویق می‌کند؛ نکاتی کلی و عمومی درمورد همه پلتفرم‌های سوشال مدیا است. 

با این حال ۴ فاکتور اصلی وجود دارد که الگوریتم لینکدین برای نمایش پست‌ها با آن‌ها تصمیم می‌گیرد. در ادامه این ۴ فاکتور را باهم بررسی می کنیم:

کیفیت پست‌ها یا Post quality

ابتدا الگوریتم لینکدین با یک بررسی سریع پست شما را در دسته بندی پست‌های ناقص یا کامل قرار می‌دهد. آیا این پست دستورالعمل‌های هرزنامه یا اسپم لینکدین را نقض کرده است؟ یا به تمام سیاست‌های حرفه‌ای لینکدین مهر تایید می‌زند؟ محتوای هرزنامه اصلا به کاربران نمایش داده نمی‌شود. محتوای اصولی و قوی با کارنامه سفید در اولویت قرار می‌گیرند و محتوای ضعیف (کیفیت پایین) جایی در وسط این دو قرار خواهد گرفت. 

نمونه‌هایی از محتواهای اسپم در لینکدین عبارتند از:

• کامنت یا پیام‌های بی‌ربط، تکراری و زیاد
• محتوایی که بدون ارائه هیچ نکته‌ای فقط درخواست لایک، شیر و کامنت دارد تا الگوریتم را فریب دهد
• پست‌هایی که به منظور افزایش مصنوعی تعامل، دروغ واضح و شفافی درمورد عملکرد لینکدین می‌گویند تا کامنت بگیرند که «اصلا اینطور نیست»
• ایموجی‌های بیخود و بی‌معنی یا نظرسنجی‌های بی‌هدف صرفا برای افزایش بازدید یا تعامل 

در کل لینکدین می‌گوید اگر حرفی برای گفتن ندارید بهتر است ساکت بمانید و فقط برای اینکه باشید؛ چیزی ننویسید. لینکدین یک فیلتر خودکار برای کنار گذاشتن این نوع پست‌ها دارد. بعد از این، پست‌هایی که با ظرافت بیشتر توسط عامل انسانی نوشته شده اند؛ برای بررسی در صف قرار خواهند گرفت. 

لینکدین فلوچارتی را به اشتراک گذاشته است که جزئیات این روند را نشان می‌دهد: 

بعد از پست یا Post testing

اگر پست شما از آزمایش اولیه سربلند بیرون بیاید الگوریتم لینکدین روی این پست سرمایه گذاری میکند و آن را به مخاطبان نشان میدهد. سپس بر میزان تعامل یا ENGAGEMENT  این پست نظارت میکند. اگر پست شما سفر خوبی را آغاز کند و تعامل بالایی بگیرد؛ لینکدین آن را حمایت میکند و به شبکه ای گسترده تر از مخاطبان مرتبط و علاقمند نمایش می‌دهد.

تعامل یا ENGAGEMENT یک خط کش یا متر و معیار درست برای اندازه گیری میزان حرفه ای بودن شما است. 

این معیار نشان میدهد که فعالیت و تولید محتوای شما چه قدر مورد علاقه و مورد نیاز کاربران لینکدین است. برای همین لینکدین با همین متر و معیار تصمیم میگیرد که این پست را به جامعه بزرگتری از کاربران نشان دهد یا خیر.

فعالیت کاربران یا Member activity

لینکدین کیلویی رفتار نمی‌کند و پست شما را به کاربران و کامیونیتی رندوم نمایش نمی‌دهد. فعالیت همه کاربران یعنی کامنت‌ها، هشتگ‌ها، فالوئر، علایق و در کل نوع رفتار ایشان در این شبکه؛ تعیین می‌کند چه پست‌هایی به چه افرادی بیشتر نمایش داده شود. این فعالیت کاربران به الگوریتم لینکدین کمک می‌‍کند تا از نمایش پست به افراد درست اطمینان حاصل کند. مخاطبی برای پست شما مخاطب درست است که چیزی به پست شما اضافه کند؛ نظر معنادار و سازنده؛ یک نقد درست، یادآوری یک نکته به جا مانده یا هر چیزی که تعاملی سازنده و موثر بسازد.

ارتباط با کاربران یا Relevancy to users

الگوریتم لینکدین به میزان مرتبط بودن پست شما به کاربران توجه ویژه‌ای می‌کند. برای مثال، ارتباطات درجه اول یا first-degree اولین کسانی هستند که پست شما را می‌بینند.

بعد از دسته اول، افرادی که در اولویت دوم قرار می‌‎گیرند افرادی هستند که شما با واسطه با آن‌ها ارتباط می‌گیرید؛ مثلا فالوئر یکی از ارتباطات درجه اول شما هستند.

سپس، لینکدین به محتوا و ارتباط آن با کامیونیتی گسترده شما نگاه می‌کند. مواردی مانند موضوع پست، زبان، افراد یا شرکت‌های ذکر شده و سایر عوامل در اینکه چه کسی پست شما را می‌بیند نقش دارد.

در کل الگوریتم لینکدین در انتخاب و نمایش پست به افراد مرتبط برای حداکثر تعامل و ساخت بهترین تجربه کاربری؛ به خوبی کارش را انجام می‌دهد. 

چه نوع پست‌هایی در لینکدین تعامل می‌گیرند؟

برای شروع بیایید اصول استراتژی محتوا در لینکدین را باهم بررسی کنیم.

حتی اگر خود الگوریتم لینکدین نوع خاصی از محتوا را در اولویت قرار ندهد، این نوع محتواها از انواعی هستند که معمولا بازدید و تعامل بالایی می‌گیرند و الگوریتم لینکدین آن‌ها را دوست دارد:

پست‌های سوال محور (Question-based posts)

پست‌هایی که سوالی مطرح می‌کنند باید جز اصلی استراتژی محتوایی برای کسی باشد که می‌خواهد در لینکدین رشد کند. پست‌هایی که سوال دارند؛ محرکی برای گرفتن تعامل از کاربران هستند. این پست‌ها کاربران را قلقلک می‌کند که به جای ساده گذشتن از کنار یک پست، درمورد آن چیزی بنویسند یا واکنشی فراتر از ایموجی داشته باشند. 

اغلب از سوال به عنوان قلابی برای خوانده شدن یک پست طولانی نیز استفاده می‌شود:

یادتان باشد فوت کوزه‌گری صفحه‌ای که می‌خواهد رشد کند؛ پست‌های سوالی است تا کاربران را درگیر کند.

اگر الگوریتم لینکدین از ما می‌خواهد که «مکالمات واقعی» بسازیم؛ پس باید همواره و دائمی سوال بپرسیم و جواب دهیم. این سوالات هم نباید در مورد عجایب هفتگانه یا آزمایش هسته‌ای اخیر باشد.

• چه ابزارهای بازاریابی جدیدی را می توانید توصیه کنید؟

• به نظر شما چه روندهای بازاریابی در حال حاضر برای تبلیغات بهتر جواب می‌دهند؟

• به نظر شما چه چیزی باعث می‌شود مشتری سفرش را کامل کند؟

زیبایی لینکدین در این است که اکثر مردم در آن تلاش می‌کنند تا در حوزه و تخصص خود دیده شوند؛ بنابراین پرسیدن سوال بهترین راه شروع مکالمه و یک بازی برد-برد است. مخاطبان شما با جواب دادن تخصص خود را به نمایش می‌گذارند و صدای خود را در کامیونیتی بالا می‌برند؛ شما هم با این پاسخ‌ها دیده می‌شوید و تعامل می‌گیرید.

آپدیت به موقع و تخصصی 

پست کردن اخبار و آپدیت های جدید حوزه خود به کاربران دیگر نشان می‌دهد که شما نبض این حوزه را در دست دارید. آپدیت به موقع و تخصصی در لینکدین تاثیر به سزایی روی تاپ ویس لینکدین شدن نیز خواهد داشت.

لینکدین هم با فیچر LinkedIn News آپدیت‌های خبری را در دسترس قرار می‌دهد.

علاوه بر این مطالعات جدید، آمار و ارقام می‌تواند جرقه گفتگویی بین مخاطبان شما بزند. این پست از اکونومیست مثال خوبی برای ارائه خبری جدید با آمار و ارقامی بحث برانگیز در لینکدین است:

یا به این پست نادر وهاب آقایی در مورد تعداد و آمار کاربران لینکدین نگاه کنید که چطور محفلی برای تعامل، ری پست و کوت ساخته است:

و بالاخره محتوای بصری!

• محتوای تصویری

محتوای تصویری در همه پلتفرم‌ها بیشتر از انواع دیگر محتوا به ذائقه مخاطبان خوش می‌نشیند و لینکدین هم تفاوتی ندارد. 

اگر دقت کنید اکتیوترین اکانت‌ها در لینکدین همیشه محتوای تصویری پست می‌کنند. حتی اگر بخواهند کپشنی طولانی بنویسند باز یک عکس جذاب لعاب دار برای آن انتخاب می‌کنند. 

برای مثال اینفوگرافیک‌ها نمونه‌ای جذاب از محتوای بصری درگیر کننده هستند چرا که مخاطبان با یک نگاه به تصویر می‌توانند آمار و همچنین لپ کلام شما را درک و هضم کنند. 

علاوه بر این، تصاویری از نقل قول‌ها نیز می‌توانند برای مخاطبان جذاب و کاربردی باشد:

یادتان باشد که لینکدین دیگر شبیه گذشته کت و شلوار و کراوات نمی‌خواهد. گرچه هنوز هم یک پلتفرم حرفه‌ای و تخصصی است اما روز به روز تعداد میم‌ها و محتواهای طنز کاری نیز در این پلتفرم بیشتر شده است: 

محتوای کارمند محور

کسب و کارها باید مداوم تلاش کنند جنبه‌های انسانی در اکانت خود را تقویت کنند. 

عکس گذاشتن از جلسات کاری، بارش فکری، تیم ورک یا جشن‌های کوچک راه مناسبی برای افزایش جذابیت صفحه بیزینس است. کاربران دیگر هم این عکس‌ها را می‌پسندند چرا که دوست دارند با فرهنگ سازمانی شرکت‌های دیگر آشنا شوند و اینطور الگوریتم لینکدین هم شما را دوست خواهد داشت. 

یادتان نرود که اگر ادمین صفحه لینکدین بیزینس هستید؛ کارمندان شرکت را در لینکدین پیدا کرده و فالو کنید و از آن‌ها بخواهید در صفحه خود از بیزینس شما نام ببرند. این تعامل اعتماد دوسویه را نسبت به هم بالا برده و منجر به افزایش انگیزه کاربران می‌شود.

پوشش رویدادها (EVENT)

اگر کسب و کار شما در حال برگزاری رویداد خاص و جذبی است از آن در لینکدین یاد کنید. 

پوشش رویداد و اطلاع رسانی درباره آن فرصت خوبی برای گرفتن لایک از مخاطبان و ساختن کامیونیتی است. ایده جذابی که در این باره دارم این است که یک گروه در لینکدین یا تلگرام درباره همین کامیونیتی ایونت خود ایجاد کنید و رهبر فکری آن گروه باشید. 

ببینید مایکروسافت چگونه اخبار لحظه‌ای تور هوش مصنوعی خود را پوشش می‌دهد. نمی‌دانید چطور با لینکدین ایونت مارکتینگ کنید؟ مقاله ایونت مارکتینگ در لینکدین را بخوانید.

محتوای ویدئویی

بر کسی پوشیده نیست که لینکدین عاشق محتوای ویدئویی است و در سال ۲۰۱۷ فرمت ویدئویی خود را منتشر کرد.

بنابراین به جای رها کردن یک لینک ویدئویی یوتیوب در لینکدین، باید ویدیو را در پلتفرم لینکدین آپلود کنید تا الگوریتم محتوای شما را نه یک لینک که یک ویدیو درک و دریافت کند.

البته نترسید و فکر نکنید برای آپلود یک ویدیو در لینکدین باید استودیوی خفن و بودجه کلان داشته باشید؛ ویدئوهای آموزشی و ساده یا حتی طنز بسیاری در لینکدین هستند که تعامل خوبی می‌گیرند.

جوایز و دستاوردها

داشتن مخاطب در لینکدین به معنی ایجاد نفوذ و قدرت در کامیونیتی حوزه خودتان است. مقاله شما در نشریه‌ای مهم اکسپت گرفته است؟ در دانشگاه مشغول به تدریس شدید؟ جایزه‌ سال تخصص خود را بردید؟ از نشان دادن دستاوردهای خود به دنیا خجالت نکشید. 

نشان بدهید چه کسی هستید تا حیطه نفوذ گسترده‌تری بسازید.

این پست‌ها شبیه به آهنربای لایک و کامنت هستند چرا که همکاران و مخاطبان می‌خواهند به شما تبریک بگویند یا تاییدتان کنند!

توصیه نامه‌های کاربردی 

پست‌های توصیه محور بنویسید و بدون هیچ ژانگولر بازی آن را به اشتراک بگذارید. 

مثلا درمورد بهترین راه‌‎های آپدیت محتوای قدیمی برای سئو مقاله نوشته‌اید؟ لینکدین محتوای بومی را به لینک خارجی ترجیح می‌دهد. پستی بنویسید و تمام آن راهکارها را کوتاه و منظم در قالب یک چک لیست بیان کنید.

چگونه حمایت از کارمندان الگوریتم لینکدین را به تکاپو می‌اندازد؟

درباره اهمیت حمایت از کارمندان و الگوریتم لینکدین باید گفت که نمی‌توان تاثیر این پارامتر در رشد صفحه لینکدین را نادیده گرفت. 

داشتن متقابل صفحه کارمند و صفحه شرکت، یعنی ساختن کامیونیتی بزرگتر که باعث می‌شود پست‌های شما بازدید بیشتر و تعامل بالاتری بگیرند. 

نکته مهم این است که فعالیت کارمندان شما در لینکدین روی برند شما نیز تاثیر ویژه ای می‌گذارد. تصور کنید فرد فعالی در لینکدین که اعتبار خوبی در کامیونیتی ساخته متعلق به شرکت شماست و هراز چند گاهی لابه‌لای پست‌هایش از سازمان شما نیز نام می‌برد یا عکسی از یک روز خوب کاری منتشر می‌کند. این کارمند نماینده فرهنگ سازمانی شما است. 

نکات اضافه برای بهینه کردن فعالیت در لینکدین

 برای جمع بندی اجازه دهید در مورد چند نکته صحبت کنیم که در حال حاضر حسابی الگوریتم لینکدین را تحت تاثیر قرار می‌دهد:

بیشتر از لینک سازی 

لینکدین دوست دارد کاربران باهم تعامل کنند. پس صرفا یک پست تبلیغاتی برای بلاگ خود ننویسید و با لینک‎های خارجی آن را به امان خدا رها نکنید. 

الگوریتم لینکدین دوست دارد شما با محتوای جذاب بصری کاری کنید که کاربر بیشتر در این فضا بماند و با محتوای شما درگیر تعامل سازنده شود.

منطقی است دیگر؟

بنابراین هرچند که محتوایی برای حمایت از بلاگ خود و لینک سازی خارجی می‌گذارید اما تعادلی منطقی بین محتوای اختصاصی تولید شده برای لینکدین و محتوای تبلیغاتی ایجاد کنید تا الگوریتم لینکدین با شما دوست بماند.

برند و کاربران را روی پست خود تگ کنید

افراد را منشن کنید تا توجه به پست‌ شما بیشتر شود. این گونه دست کم حتما از افرادی که از آن ها نام بردید پاسخی خواهد گرفت، سپس ممکن است افرادی شما را نشناسند اما چون کسانی را که منشن کرده‌اید بشناسند؛ ترغیب شوند چیزی بگویند و … این چرخه تعامل پست را زنده نگه میدارد. 

از همکاران و کارمندان بخواهید اول کامنت بگذارند بعد لایک کنند

این تکنیکی است برای اینکه الگوریتم لینکدین ارزش اصلی محتوا را در کامنتها ببیند و پست را پستی درگیر کننده ارزیابی کند. اگر تعداد لایک‌ها اول شمرده شود، نرخ تعامل پایین تری برای پست ثبت می‌شود به نسبت زمانی که ابتدا لایک می‌گیرید. 

در زمان‌های طلایی پست بگذارید

در نهایت، بهترین زمان پست گذاشتن در لینکدین را پیدا کنید. لازم نیست خیلی سخت بگیرید و منابع خاصی را برای یافتن این زمان پیدا کنید. فقط کافی است به خودتان فکر کنید.

چه زمان‌هایی به لینکدین سر می‌زنید؟

اکثر ما هم در اکانت شخصی و هم اکانت بیزینس لینکدین خود در طول روزهای کاری هفته و در زمان اداری آنلاین می‌شویم. 

زمانی که بین تسک‌ها می‌‎خواهیم چای بنوشیم، با همکاران در مورد فلان شرکت یا شخص حرف بزنیم یا حتی کسی را دور هم سوژه کنیم یا بگوییم هدف بعدی‌مان همکاری با آن‎هاست؛ در همه و همه این موقعیت‌‌ها در زمان‌های پرت کاری به لینکدین سر زده‌‎ایم.

برای جلب توجه الگوریتم لینکدین چه می‌کنید؟

تعداد کاربران لینکدین هر روزه بیشتر می‌شود. بنابراین برای فعال نگه داشتن الگوریتم لینکدین باید شبیه به عقاب بالای سر صفحه خود باشید. 

بهترین کارهایی که در حال حاضر می‌توانید بکنید، پست گذاری منظم، استفاده از ترند، انتشار آمار و آپدیت‌های مهم حوزه خود است.

همچنین فراموش نکنید که از کارمندان خود در لینکدین حمایت کنید و از آن‌ها بخواهید حضور فعال و مرتبط با سازمان را در لینکدین خود حفظ کنند.

حالا بگویید که شما برای قلقلک دادن الگوریتم لینکدین در صفحه خود چه می‌کنید؟