نرخ بازگشت سرمایه (Return on Investment یا ROI) به‌طور کلی به‌عنوان یک شاخص مالی در کسب و کارها شناخته می‌شود. به بیان ساده، مقدار سود که پس از سرمایه‌گذاری به دست می‌آید را نرخ بازگشت سرمایه در نظر می‌گیرند. بررسی ROI به شما در زمینه سرمایه‌گذاری در کمپین‌های تبلیغاتی گوگل ادز کمک می‌کند که تصمیمات و استراتژی‌های مناسبی در زمینه کسب و کارتان اتخاذ نمایید. این شاخص به‌صورت درصد بیان می‌شود و میزان بازدهی و مقدار هزینه اولیه بازگشتی در سرمایه‌گذاری را نشان می‌دهد.
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در گوگل ادز چیست؟
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در گوگل ادز به صاحبین کمپین نشان می‌دهد که در ازای هر ریالی که سرمایه‌گذاری کردند، چه مقدار سود به دست آوردند. در واقع ROI به درآمدی که از هزینه تبلیغات کسب کردید، اطلاق می‌شود. یکی از معیارهای سنجش موفقیت کمپین‌های گوگل ادز، بررسی نرخ بازگشت سرمایه ROI است. فروش‌های مقطعی و دوره‌ای ملاکی برای آنالیز درصد سود حاصل از تبلیغات گوگل ادز نیست. هزینه‌های کلی تبلیغات و فروش باید دقیق و کامل بررسی شوند و سود حاصل نیز با هزینه تبلیغات مورد قیاس قرار گیرد. باید گفت بررسی این عامل میزان موفقیت کمپین را نشان می‌دهد.
عوامل مؤثر در بهبود نرخ بازگشت سرمایه گوگل ادز
عوامل و جزئیات زیادی می‌توانند بر روند بهبود نرخ بازگشت سرمایه گوگل ادز تأثیر بگذارند. این عوامل شامل موارد زیر است که در ادامه با جزئیات کامل آن‌ها را شرح می‌دهیم.
- بهینه‌سازی کمپین‌ها
- افزایش نرخ تبدیل
- بهبود کیفیت تبلیغات
- ردیابی و اصلاح منظم کمپین‌های تبلیغ گوگل ادز
بهینه سازی کمپین‌ها
انتخاب کلمات کلیدی مناسب برای حداکثر کردن ROI: انتخاب درست کلمات کلیدی در کمپین‌های تبلیغاتی گوگل ادز به مانند انتخاب یک جاده شلوغ یا خلوت برای رسیدن به مقصد است. ابزاری نظیر Google Keyword Planner می‌تواند به شما در انتخاب کلمات کلیدی با سرچ بالا و رقابت کم کمک نماید. همچنین بهره‌گیری از کلمات کلیدی طولانی‌تر بازدهی بیشتری در افزایش نرخ بازگشت سرمایه دارد.
تنظیم بودجه و پیشنهاد قیمت: بهینه‌سازی در راستای تنظیم بودجه و پیشنهادات قیمتی برای کلمات کلیدی با‌توجه‌به رقبا و اهداف کسب و کار بسیار حائز اهمیت است. استفاده از استراتژی‌های هزینه‌گذاری Bidding، تنظیم هزینه‌ها را به گوگل واگذار می‌کند. البته انجام این عمل به‌صورت دستی نیز امکان‌پذیر است.
انتخاب مدل هدف گیری مناسب: هدف‌گذاری صحیح در زمینه هدف‌گذاری جغرافیایی و دستگاهی از اتلاف هزینه تبلیغات جلوگیری می‌کند. برای این کار باید درک درستی از علایق و رفتارهای کاربران داشته باشید.
افزایش نرخ تبدیل
طراحی صفحات فرود جذاب و کاربرپسند: کاربران بعد از نمایش تبلیغ با اولین چیزی که از وب‌سایت شما روبه‌رو می‌شوند، صفحات فرود است. زمانی که این صفحات به درستی نیاز کاربر را برطرف کنند، احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری افزایش می‌یابد.
دعوت به اقدام CTA مناسب: هنگامی که کاربران با یک دعوت به اقدام واضح و ساده روبه‌رو باشند، احتمال انجام اقدام مورد نظر بیشتر می‌گردد.
رفع خطاها و عیوب صفحات فرود: شما باید بتوانید با ردیابی خطاهای صفحات فرود، مشکلات فنی را حل کنید تا مخاطبان بدون هیچ‌گونه مشکلی، اقدام را انجام دهند.
بهبود کیفیت تبلیغات
ایجاد تبلیغ خلاقانه و مرتبط با کلمه کلیدی: طراحی تبلیغات باید به‌گونه‌ای انجام شود که با کلمات کلیدی و صفحات فرود ارتباط معناداری داشته باشند. بهینه‌سازی رتبه تبلیغات و امتیاز گوگل ادز: رتبه‌بندی گوگل براساس تعامل کاربران با کمپین تبلیغات تعیین می‌گردد. هر چقدر این امتیاز بالاتر باشد در هزینه‌های تبلیغ صرفه‌جویی می‌شود.
ردیابی و اصلاح منظم کمپین‌های تبلیغ گوگل ادز
تحلیل کمپین گوگل ادز با گوگل آنالیتیکس: یکی از روش‌های مؤثر در افزایش نرخ بازگشت سرمایه گوگل ادز، تحلیل مداوم کمپین با کمک گوگل آنالیتیکس است. بررسی ترافیک سایت، تعداد نمایش، نرخ کلیک و غیره برای دستیابی به فرصت‌های بهینه‌سازی و افزایش ROI در اصلاح کمپین‌ها کاربرد دارد.
روش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در تبلیغات گوگل
مراحل محاسبه ROI در تبلیغات گوگل
شناسایی هزینه‌های تبلیغات: تمام هزینه‌هایی را که برای کمپین‌های تبلیغاتی خود صرف کرده‌اید را مانند هزینه‌های کلیک (CPC) یا هزینه‌های نمایش (CPM) را محاسبه نمایید.
محاسبه درآمد حاصل از تبلیغات: تمام درآمدی را که از فروش‌هایی به‌واسطه تبلیغات به دست آوردید را شناسایی کنید.
محاسبه سود خالص:
سود خالص = درآمد کل – هزینه‌های تولید و سایر هزینه‌های مربوط به محصول. (این شامل هرگونه هزینه اضافی مانند حمل و نقل، انبارداری و هزینه‌های خدمات مشتری نیز می‌شود.)
استفاده از فرمول ROI:
فرمول محاسبه ROI به شکل زیر است:
ROI= سود خالص تقسیم بر هزینه‌های تبلیغات) × ۱۰۰)
مثال عملی:
فرض کنید شما به‌عنوان یک کسب‌وکار، موارد زیر را دارید:
هزینه تبلیغات گوگل: ۱ میلیون تومان
درآمد حاصل از تبلیغات: ۵ میلیون تومان
هزینه‌های تولید و سایر هزینه‌ها: دو میلیون ۵۰۰ هزار تومان
محاسبه سود و نرخ بازگشت سرمایه
درآمد منهای هزینه های تولید که در این مثال سود خالص دو میلیون و ۵۰۰ هزار تومن می‌شود. برای محاسبه ROI نیز اگر سود را در هزینه تبلیغ تقسیم کرده و در ۱۰۰ ضرب کنیم به عدد ۲۵% می‌رسیم.
این به این معنی است که شما به ازای هر ۱ هزار تومن که در تبلیغات گوگل هزینه کرده‌اید، ۲.۵ تومان سود به دست آوردید.
از یک آژانس تبلیغات گوگل چه سوالاتی بپرسیم؟
پرسیدن سوالات مناسب از آژانس تبلیغات گوگل، درک درستی از خدمات و نحوه انجام و مدیریت کمپین توسط این شرکت‌ها در اختیارتان قرار می‌دهد. بهترین راه‌حل کسب نتایج مفید از تبلیغات گوگل ادز، استخدام یک آژانس با مهارت بالا و سابقه کاری درخشان است. قبل از همکاری بهتر است سوالات زیر را از شرکت تبلیغات گوگل بپرسید.
- آژانس شما چه مدت زمانی است که در زمینه تبلیغات گوگل فعالیت دارد؟
- آیا آژانس شما برای کسب نتایج مؤثر از تبلیغات گوگل ادز استفاده می‌کند؟
- آژانس شما چه نوع پروژه‌هایی را در گذشته انجام داده است؟
- آژانس گوگل ادز از چه شاخص‌های کلیدی عملکردی (KPIs) استفاده می‌کند؟
- آژانس شما دارای چه نوع تیمی است و از چه تخصص‌هایی استفاده می‌کند؟ (از جمله تخصص در گوگل ادز، SEO، شبکه‌های اجتماعی، و غیره)
- آژانس تبلیغات در گوگل، گزارش نتایج کمپین‌ها را چگونه ارائه می‌دهد؟
- آژانس چه گواهینامه‌هایی در زمینه تبلیغات گوگل دارد؟
- آژانس دیجیتال مارکتینگ از چه ابزارهایی برای کشف کلمات کلیدی مرتبط با اهداف کسب‌وکار استفاده می‌کند؟
- آژانس شما از چه استراتژی‌ها و روش‌هایی برای افزایش ROI (بازگشت سرمایه) در تبلیغات گوگل استفاده می‌کند؟
- آژانس تبلیغاتی چطور حساب‌های گوگل ادز را شارژ می‌کند؟
- آیا آژانس تبلیغات گوگل ادز با کسب‌وکارهای مشابه شما کار کرده است؟
- آیا می‌توانید هزینه‌های واقعی را در گوگل ادز ببینید یا باید منتظر صورت‌حساب نهایی باشید؟
- فرآیند کاری شما برای ایجاد و اجرای کمپین تبلیغاتی گوگل چگونه است؟
- آیا آژانس تبلیغاتی، پشتیبانی دارد؟
- شما چگونه با من به عنوان یک مشتری ارتباط برقرار می‌کنید و گزارش‌ها را ارائه می‌دهید؟
- شما چگونه اهداف کمپین تبلیغاتی را تعیین می‌کنید؟
- آژانس شما چه نوع ابزارها و تکنولوژی‌هایی برای مدیریت تبلیغات گوگل به کار می‌گیرد؟
- شما چگونه با بودجه تبلیغاتی من کار می‌کنید؟
- هزینه‌های آژانس شما برای خدمات تبلیغات گوگل چه قدر است؟
- آژانس شما چه نوع قراردادهایی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد؟
- شما چگونه بازگشت سرمایه (ROI) را برای کمپین‌های تبلیغاتی محاسبه می‌کنید؟
- آژانس شما چه نوع ضمانت‌هایی را در مورد نتایج کمپین‌ها ارائه می‌دهد؟
- آژانس شما چه نوع گزارش‌های تحلیلی را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد؟
- آیا آژانس شما می‌تواند مشتریان قبلی خود را معرفی می‌کند؟
- آژانس شما می‌تواند نمونه کارها یا مطالعه‌های موردی از پروژه‌های خود را ارائه می‌دهد؟
چرا باید نرخ بازگشت سرمایه تبلیغ در گوگل را اندازه گیری کرد؟
اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه تبلیغات در گوگل به کسب و کارها کمک می‌کند تا میزان سود حاصل از تبلیغات گوگل ادز را به دست آورند و طبق آن بودجه تبلیغات و استراتژی‌های بهینه‌سازی کمپین تبلیغ را تنظیم کنند. برای داشتن کسب و کار موفق باید میزان اثربخشی تبلیغات گوگل را با کمک ROI به دست آورد و کمپین را به طور مستمر تحلیل کرد. اندازه‌گیری نرخ بازگشت مزایای زیر را دارد.
- بهبود کمپین‌ها و شناسایی کمپین‌های پربازده
- تعیین اهداف و معیارهای واقع‌بینانه
- تصمیم‌گیری دقیق و مبتنی بر داده
- شناخت بیشتر مشتریان و تمرکز بر مخاطبان ارزشمند
- بهینه‌سازی هزینه‌ها
- افزایش سود خالص
- بهبود هدف‌گذاری تبلیغات
- ارزیابی استراتژی تبلیغاتی
- افزایش اثربخشی تبلیغات
- کاهش هزینه‌های ناکارآمد و اضافی
متوسط بازگشت سرمایه در گوگل ادز چیست؟
متوسط بازگشت سرمایه Google Ads average ROI به معنای میانگین نرخ بازگشت سرمایه در میان گروهی از کسب و کارها با یک صنعت مشترک است. برای نمونه اگر شما در حوزه فروش کیف و کفش فعال هستید و در گوگل تبلیغات داشته‌اید، متوسط بازگشت سرمایه، یعنی میانگین ROI میان شما و سایر هم صنف‌هایی است که در گوگل تبلیغ داشته‌اند. به دست آوردن متوسط بازگشت سرمایه کار نسبتا دشواری است. چرا که محاسبه آن به داده‌های سایر کمپین‌های تبلیغات نیاز دارد. عوامل مختلفی نظیر حوزه فعالیت، اهداف کمپین و روش‌های تبلیغات بر متوسط بازگشت سرمایه مؤثر است.
به‌طور کلی گوگل بیان کرده است که به ازای ۲ دلار تبلیغ در گوگل در هر حوزه‌ای، تقریبا ۴ دلار بازدهی و خروجی خواهید داشت.
افزایش ROI گوگل ادز
قبل‌تر راه‌های افزایش ROI گوگل ادز را بیان کردیم. راه و روش زیادی در راستای بهره‌برداری حداکثری از تبلیغات گوگل وجود دارد.
- تحقیق و انتخاب کلمات کلیدی مناسب
- بهینه‌سازی لندینگ پیج و صفحات فرود
- تنظیم دقیق هدف‌گذاری جغرافیایی مخاطبان ارزشمند
- افزایش نرخ کلیک (CTR) با کلمات کلیدی کارآمد
- بهبود استراتژی بودجه‌بندی
- بهینه‌سازی و انتخاب زمان‌بندی مؤثر در تبلیغات
- استفاده از تست‌های A/B برای بررسی عملکرد تبلیغات مناسب و پربازده
