اگر این مقاله را در سرچ گوگل مشاهده کرده، بر روی آن کلیک کرده‌اید و اکنون مشغول خواندن آن هستید؛ این یعنی این که به خوبی از مزیت‌های تبلیغ در لینکدین برای کسب‌وکارها و به خصوص بیزینس‌های B2B مطلع هستید.
وجود گزینه‌های مختلف تبلیغاتی، گزینه‌های هدف‌گیری متعدد و امکان نمایش تبلیغات به افرادی که امکان تبدیل آن‌ها بالا می‌باشد؛ تنها چند مورد از مزیت‌های تبلیغ در این شبکه هستند. چنانچه تمایل دارید بیشتر در مورد تبلیغات لینکدین و مزیت‌های آن بخوانید؛ پیشنهاد می‌کنم راهنمای جامع تبلیغات لینکدین را از دست ندهید.
اما درست مثل اکثر پلتفرم‌های تبلیغاتی، در لینکدین نیز همواره افرادی هستند که تبلیغ شما را می‌بینند، حتی از سایت شما بازدید می‌کنند اما در نهایت به مشتری تبدیل نمی‌شوند. در چنین شرایطی، راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین می‌تواند این کاربران را دوباره به سمت برند شما جذب کرده و احتمال تبدیل آن‌ها را افزایش دهد.
در این مقاله به بررسی استراتژی‌های مختلف تبلیغات در لینکدین پرداخته و یک سری از ترفندها برای بهینه‌سازی این کمپین‌ها را به شما معرفی می‌کنم. پیشنهاد می‌کنم تا انتهای این مطلب با من همراه باشید.
تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین چیست؟
در تعریفی ساده، تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین از گزینه‌های تبلیغات در لینکدین است که این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا افرادی که قبلا با کسب‌وکار شما تعامل داشته اما اقدام مشخص شده‌ای را تکمیل نکرده‌اند هدف قرار دهید.
وقتی از تعامل صحبت می‌کنیم؛ این تعامل می‌تواند شامل بازدید از وبسایت، مشاهده تبلیغات لینکدین، پر کردن یک فرم و سایر گزینه‌ها باشد.
منظور از اقدام مشخص شده نیز کاری است که شما توقع دارید مخاطب هدفتان پس از دیدن تبلیغ انجام دهد. تکمیل خرید، بازدید از یک صفحه خاص، تکمیل فرم و یا دانلود یک محتوا از جمله مهم‌ترین این اقدامات هستند.
آیا تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین مناسب شما است؟
بله؛ اگر جزو این گروه از افراد هستید:
اگر کسب‌وکاری دارید که تبدیل سرنخ‌ها (لیدها) به مشتری برای شما مهم می‌باشد؛ تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین مناسب شما است.
اجازه دهید نکته‌ای در مورد سرنخ‌ها را با شما به اشتراک بگذارم.
لیدها معمولا یک بار جذب برند شما می‌شوند. بدین معنی که که یک مخاطب ممکن است تنها یک بار به سرنخ شما تبدیل شود. بنابراین بسیار مهم است که رابطه خوبی با مشتریان قبلی خود ایجاد کرده تا مطمئن شوید آن‌ها باز هم برای خرید به سایت شما سر می‌زنند.
در یک حالت کلی، کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین در این موارد به شما کمک می‌کنند:
- تعامل دوباره با مخاطبان هدف و ایجاد رابطه عمیق با آن‌ها
- پرورش لیدها از طریق چرخه‌های طولانی فروش
- بهبود نرخ تبدیل (CVR)
اما در چه مواردی می‌توان از کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین استفاده کرد؟ این سوال ما را به بخش بعدی این مقاله می‌رساند.
استراتژی‌های تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین
به طولانی‌ترین و البته جذاب‌ترین بخش این مقاله خوش آمدید.
وقتی که صحبت از معطوف کردن تمرکز گزینه‌های بازاریابی به سمت مخاطبان قبلی کسب‌وکار به میان می‌آید؛ نیاز به یک استراتژی جامع و کاربردی داریم که احتمال موفقیت کمپین ما را تا حد زیادی بالا ببرد.
این موارد از جمله استراتژی‌های مختلف برای راه‌اندازی تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین هستند:
هدف‌گیری دوباره لیدهای از دست رفته
در این استراتژی، گروه هدف ما افرادی هستند که فرم تولید لید (Lead gen Form) را در تبلیغات شما کاملا ارسال نکرده‌اند.
جالب است بدانید وقتی که در لینکدین از گزینه Lead gen forms در تبلیغات خود استفاده می‌کنید؛ لینکدین دیتای افرادی که فرم شما را تکمیل کرده‌اند در اختیارتان قرار می‌دهد. حتی افرادی که به هر دلیلی این فرم را برای شما نفرستاده‌اند. در مقاله راهنمای جامع تبلیغات لینکدین، بیشتر در مورد این گزینه در تبلیغات لینکدین صحبت کرده‌ام.
استفاده از کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا دوباره این افراد را تشویق به پر کردن فرم لید جنریشن کنید.
اما چگونه می‌توانیم افرادی که این فرم را در تبلیغات لینکدین برای شما ارسال نکرده‌اند هدف قرار دهیم؟ در ادامه به این سوال پاسخ می‌دهیم.
در قدم اول، لیست مخاطبان خود را به دو گروه تقسیم می‌کنیم:
گروه هدف: افرادی که قصد تکمیل و ارسال فرم را داشته‌اند اما این کار را نکرده‌اند.
گروه حذفی: کاربرانی که فرم را کامل و برای ما ارسال کرده‌اند.
سپس این مراحل را انجام دهید:
- وارد اکانت کمپین منیجر لینکدین شوید.
- مسیر Advertise > Create > Campaign را طی کنید.
- هدف تبلیغاتی خود را انتخاب کنید. در اینجا گزینه Lead generation را انتخاب می‌کنیم.
- پس از تعیین جزئیات کمپین مثل نام، بودجه و سایر موارد به بخش Audience می‌رویم تا مخاطبان هدف خود را مشخص کنیم. در این بخش بر روی Audience و سپس Retargeting و پس از آن Lead gen form کلیک می‌کنیم.
- سپس گزینه آبی رنگ Create a lead gen form audience را انتخاب می‌کنیم.
- در صفحه جدید برای هدف قرار دادن افرادی که فرم را ارسال نکرده‌اند؛ گزینه Anyone who opened your lead gen form را انتخاب می‌کنیم. همچنین در این بخش می‌توانید یک اسم برای گروه مخاطبان خود انتخاب کرده و مدت زمان تعامل آن‌ها با تبلیغ خود را نیز مشخص کنید.
- بر روی گزینه Agree & create کلیک کنید.
- اما برای خارج کردن لیست افرادی که فرم را ارسال کرده‌اند؛ از بخش exclude لیست این مخاطبان را نیز می‌سازیم تا تبلیغ به این افراد نشان داده نشود. برای این کار، تمام پروسه بالا را انجام دهید؛ فقط در بخش نحوه تعامل کاربران، گزینه Only people who submitted your lead gen form را انتخاب کنید.
هدف‌گیری دوباره افرادی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند
در این استراتژی، افرادی را هدف کمپین ریتارگتینگ خود قرار می‌دهیم که وارد سایت ما شده‌اند، محصولات و یا خدمات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده اند اما خرید خود را تکمیل نکرده‌اند. این مورد آن‌ها را به یک گزینه عالی برای هدف‌گیری مجدد تبدیل می‌کند.
مشابه گزینه قبلی، در این استراتژی نیز ما دو گروه مخاطب داریم. گروه هدف افرادی که بدون تکمیل خرید، از سایت خارج شده‌اند و گروه دوم کاربرانی که خرید خود را کامل کرده‌اند.
- برای ساخت کمپین، درست مثل استراتژی قبلی عمل کنید.
- برای تعیین گروه هدف خود، مسیر Audiences > Retargeting > Website را طی کنید.
- گزینه Create a website audience را انتخاب کنید.
- در این بخش پس از انتخاب نام و مدت زمان تعامل کاربران با تبلیغ، باید یک لینک برای هدف‌گیری گروه هدف و اکسکلود کردن گروه حذفی خود داشته باشید. URL گروه هدف شما صفحه اضافه کردن به سبد خرید شما و URL لازم برای گروه حذفی، لینک صفحه تشکر از خرید شما و یا هر صفحه دیگری که مدنظر دارید است.
کمپین شما آماده راه‌اندازی است.
هدف‌گیری مجدد با پیشنهاد بهتر
در این استراتژی، تمرکز ما بر روی افرادی است که قبلا تبلیغ شما را دیدهاند و با آن تعامل داشته‌اند. هدف در این نوع استراتژی این است که پیشنهاد بهتری برای این گروه از افراد آماده کرده و آن‌ها را تشویق کنیم تا باز هم با برند ما تعامل داشته باشند.
با توجه به این موضوع که این افراد قبلا به مشتری ما تبدیل شده‌اند؛ نیازی نداریم برای تشویق دوباره آن‌ها از تکنیک‌های مختلف مارکتینگ استفاده کنیم. اگر قبلا توانسته‌اید آن‌ها را تبدیل کنید؛ باز هم می‌توانید این کار را انجام دهید. حال که صحبت از مارکتینگ شد پیشنهاد می‌کنم مقاله ما درباره لینکدین مارکتینگ را بخوانید.
برای این کار:
- یک کمپین در کمپین منیجر لینکدین بسازید.
- مسیر Audience > Retargeting را طی کنید.
- در این قسمت می‌توانید با انتخاب گزینه‌های مختلفی مثل Video یا Single Image و یا سایر گزینه‌های دیگر، افرادی که به هر نحوی با تبلیغ شما تعامل داشته‌اند را هدف کمپین خود قرار دهید.
- سایر اطلاعات کمپین خود را تکمیل کرده و آن را بسازید.
نکته: در این بخش می‌توانید کاربران را بر اساس گزینه‌های مختلف تبلیغاتی در لینکدین مثل تبلیغات ایونت، تک عکسی، ویدئویی، داکیومنت و کانورژن هدف‌گیری کنید.
ترفندهای تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین
کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین با هدف‌گیری افرادی که از قبل به محصول و یا خدمات ما علاقه نشان داده‌اند؛ بازدهی خوبی برای ما به همراه می‌آورند. اما این بازدهی خوب ارزان نیست!
در تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین اگر نتوانید کمپین‌های جذابی طراحی کنید؛ تنها بودجه تبلیغاتی خود را هدر داده‌اید. اما نگران نباشید. در ادامه این مقاله ترفندهایی را به شما معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید کمپین‌های ریتارگتینگ خود در لینکدین را بهینه کنید.
از تمام گزینه‌ها استفاده کنید
یکی از مهم‌ترین نکات در تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین این است که از تمام پتانسیل‌های موجود برای نمایش تبلیغات خود به کاربران استفاده کنید.
اگرچه هدف‌گیری بازدیدکنندگان وبسایت یک گزینه معمول در این مورد است؛ اما کافی نیست. عدم ورود کاربران به سایت بدین معنی نیست که آن‌ها با کسب‌وکار شما تعامل نداشته‌اند. شاید آن‌ها تبلیغات شما در لینکدین را دیدهاند اما روی آن کلیک نکرده‌اند. یا این که ممکن است تنها با محتوای ارگانیک صفحه لینکدین شما تعامل داشته باشند.
در این مورد پیشنهاد من به شما این است تا در کنار هدف‌گیری افرادی که قبلا از سایت شما بازدید کرده‌اند؛ از گزینه‌های دیگر ریتارگتینگ ادز لینکدین که در بخش قبلی این مقاله به آن‌ها اشاره کردیم نیز استفاده کنید.
به طور مداوم لیست گروه‌های حذفی و هدف خود را آپدیت کنید
اما وقتی از استفاده از تمام پتانسیل‌ها صحبت می‌کنیم؛ منظورمان این است که افراد درستی را هدف تبلیغات خود قرار دهیم؛ نه همه افراد را!
ساخت گروه‌های حذفی کاربران اگر به اندازه ساخت لیست افراد هدف مهم نباشد؛ اهمیت کمتری نیز ندارد. در واقع هر کدام از لیست‌هایی که در کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین می‌سازید؛ می‌توانند به جای یکدیگر استفاده شوند. لیست‌های حذفی به جای هدف و برعکس.
به عنوان مثال؛ در استراتژی اول، افرادی که فرم را ارسال کرده بودند را به عنوان گروه حذفی در نظر گرفتیم. چون این کمپین برای نمایش تبلیغات به کاربرانی بود که فرم را ارسال نکرده بودند. اما اگر بخواهیم یک کمپین تبلیغات ویدئویی برای افرادی که فرم را ارسال کرده‌اند طراحی کنیم؛ همین افراد گروه هدف ما هستند.
در واقع این هدف کمپین شما است که گروه‌های هدف و حذفی شما را شکل می‌دهند. اگر می‌خواهید مثل حرفه‌ای‌ها در لینکدین تبلیغ کنید؛ پیشنهاد می‌کنم لیست این گروه‌ها را همواره آپدیت کنید.
از استراتژی بیدینگ دستی استفاده کنید
در تمام گزینه‌های تبلیغاتی لینکدین این امکان برای شما فراهم شده است تا به جای استفاده از تنظیمات بیدینگ هوشمند، از گزینه پیشنهاد قیمت دستی استفاده کنید. استفاده از این گزینه در بیشتر موارد به شما کمک می‌کند تا بازده بیشتری از کمپین‌های خود بگیرید.
اگر بخواهیم در مورد نحوه پیشنهاد قیمت دستی در لینکدین ادز صحبت کنیم؛ باید یک مقاله دیگر را شروع کنیم. اما به صورت خلاصه، پیشنهاد من در این مورد به شما این است که مقداری بالاتر از میانگین هزینه در هر نوع بیدینگ (CPA یا CPC و …) را پیشنهاد دهید.
سپس به مرور و با بررسی عملکرد تبلیغات خود، هزینه کمپین‌هایی که بازده خوبی برای شما داشته‌اند را افزایش داده و آن‌هایی که نتیجه خوبی نداشته‌اند را حذف کنید.
سخن پایانی
این که بتوانید در لینکدین افرادی را هدف تبلیغات خود قرار دهید که از قبل به محصول و یا خدمات شما علاقه نشان داه‌اند؛ گزینه کاربردی است که می‌تواند به طرز چشمگیری فروش شما را افزایش دهد. هدفی که کمپین‌های ریتارگتینگ لینکدین یکی از بهترین گزینه‌ها برای تیک زدن آن است.
در این مقاله سعی کردم یک راهنمای جامع از تبلیغات ریتارگتینگ لینکدین، استراتژی‌های مختلف آن و ترفندهای بهینه‌سازی این کمپین‌ها را در اختیار شما قرار دهم. امیدوارم این مقاله برای شما مفید بوده و به خوبی بتوانید از آن در جهت توسعه برند خود استفاده کنید.
