نکات کلیدی برای بهبود کمپین‌های افت کرده در گوگل ادز | ۲۰۲۵

کمپین افت‌کرده در گوگل ادز مشکلی است که با بررسی هفت عامل اصلی قابل حل خواهد بود. وضعیت بودجه و تنظیمات Bid، کنترل Quality Score و CTR، ارزیابی صفحه فرود، بررسی تنظیمات زمان‌بندی، تحلیل کلمات منفی، چک کردن تنظیمات دستگاه و در نهایت وضعیت تأیید تبلیغات. اکثر موارد کمپین افت‌کرده در گوگل ادز با شناسایی دقیق این موارد و اعمال تغییرات مناسب، ظرف ۴۸ ساعت به حالت عادی بازمی‌گردد.

مقاله ی بهبود کمپین‌های افت کرده در گوگل ادز، شامل چک‌لیست کاملی است تا بتوانید سریع علت افت عملکرد را شناسایی کرده و مشکل را برطرف نمایید.

چگونه تشخیص دهیم کمپین افت کرده است؟

اولین قدم در شناسایی کمپین افت‌کرده در گوگل ادز، مقایسه متریک‌های کلیدی با دوره مشابه قبلی است. کاهش بیش از ۳۰ درصدی در تعداد ایمپرشن‌ها، افت CTR به زیر میانگین تاریخی، افزایش ناگهانی CPC یا کاهش Quality Score نشانه‌های اصلی محسوب می‌شود. همچنین اگر بودجه روزانه کمتر از ۷۰ درصد مصرف شود و یا کمپین‌های قبلاً موفق ناگهان تراکنش کمتری داشته باشند، احتمال وجود مشکل بالا رفته و نیاز به بررسی فوری دارد.

وقتی متوجه شدید کمپین افت‌کرده در گوگل ادز دارید، نخست تاریخ‌های انتخابی در داشبورد را کنترل کنید. گاهی مشکل از تنظیم اشتباه بازه زمانی یا فیلترهای اعمال شده ناشی می‌شود. سپس وضعیت فعال یا غیرفعال بودن کمپین‌ها، Ad Group‌ها و تبلیغات را بررسی نمایید. در برخی موارد، تغییرات ناخواسته در تنظیمات باعث توقف نمایش تبلیغات شده و این موضوع به سادگی قابل حل است.

چرا بودجه و Bid باید بررسی شود؟

مهم‌ترین دلیل بررسی بودجه در کمپین افت‌کرده در گوگل ادز این است که کمبود بودجه مانع از نمایش کافی تبلیغات می‌شود. وقتی بودجه روزانه زودتر از انتظار تمام می‌شود، گوگل نمایش تبلیغات را متوقف کرده و در نتیجه ایمپرشن‌ها کاهش می‌یابد. همچنین استراتژی‌های خودکار Bidding نیاز به زمان دارند تا یاد بگیرند و در طول این مدت ممکن است عملکرد نوسان داشته باشد.

بررسی گزارش Auction Insights نشان می‌دهد آیا رقبا پیشنهادات بالاتری داده‌اند یا خیر.

تنظیمات Bid adjustment برای دستگاه‌ها، مکان و زمان نیز تأثیر مستقیمی بر نمایش کمپین افت‌کرده در گوگل ادز دارد. اگر تنظیمات منفی بیش از حد برای موبایل اعمال کرده باشید، بخش زیادی از مخاطبان را از دست می‌دهید. همین طور کاهش بیش از حد Bid برای کلمات کلیدی پرترافیک باعث خروج از مزایده و کاهش شدید ایمپرشن‌ها خواهد شد. بررسی گزارش Keywords به شما نشان می‌دهد کدام کلمات نیاز به افزایش Bid دارند.

چه عواملی در CTR و Quality Score تأثیر دارد؟

کمپین افت‌کرده در گوگل ادز اغلب با کاهش CTR همراه است که نشان‌دهنده عدم جذابیت تبلیغات برای کاربران محسوب می‌شود. متن تبلیغات قدیمی ممکن است دیگر توجه مخاطبان را جلب نکند، خصوصاً اگر رقبا تبلیغات جدیدتر و جذاب‌تری ارائه دهند. Ad Extension‌هایی مثل Sitelink، Callout و Structured Snippet به افزایش CTR کمک کرده و فضای بیشتری از صفحه نتایج را اشغال می‌کنند.

عدم استفاده از این ابزارها یکی از دلایل اصلی کاهش عملکرد است.

Quality Score که شامل سه عامل CTR، ارتباط تبلیغ با کلمه کلیدی و تجربه صفحه فرود است، نقش مهمی در موفقیت کمپین افت‌کرده در گوگل ادز دارد. اگر کلمات کلیدی در Ad Group‌ها بیش از حد متنوع باشند، ارتباط آن‌ها با تبلیغات کاهش یافته و Quality Score پایین می‌آید. تجمیع کلمات مشابه در Ad Group‌های جداگانه و نوشتن تبلیغات اختصاصی برای هر گروه، روش مؤثری برای بهبود این شاخص به شمار می‌آید.

چگونه صفحه فرود را ارزیابی کنیم؟

صفحه فرود نقش بسیار حائز اهمیتی در عملکرد کمپین افت‌کرده در گوگل ادز ایفا می‌کند و گوگل سرعت بارگذاری، سازگاری با موبایل و محتوای مرتبط آن را ارزیابی می‌کند. اگر صفحه شما بیش از سه ثانیه زمان بارگذاری داشته باشد، نه تنها کاربران آن را ترک می‌کنند بلکه گوگل نیز نمره پایینی به آن می‌دهد.

ابزار PageSpeed Insights گوگل امکان تست سرعت و دریافت پیشنهادات بهبود را در اختیار شما قرار می‌دهد تا مشکلات فنی شناسایی شود.

محتوای صفحه فرود باید مطابقت کاملی با متن تبلیغ و کلمات کلیدی داشته باشد. اگر کاربر روی تبلیغی درباره کفش ورزشی ارزان کلیک کند اما به صفحه اصلی فروشگاه هدایت شود، تجربه منفی خواهد داشت و احتمال خرید کاهش می‌یابد. این عدم تطابق باعث افزایش Bounce Rate و در نهایت کاهش کیفیت کمپین افت‌کرده در گوگل ادز خواهد شد. همچنین وجود SSL Certificate و Call-to-Action واضح نیز از عوامل مهم محسوب می‌شود.

چه زمانی باید پیام‌ها را تست کنیم؟

زمان‌بندی تست پیام‌ها در کمپین افت‌کرده در گوگل ادز اهمیت زیادی داشته و نباید عجولانه عمل کرد. قبل از تغییر متن تبلیغات، باید حداقل دو هفته صبر کنید تا داده‌های کافی جمع‌آوری شود. تست A/B تبلیغات زمانی معنادار است که هر نسخه حداقل ۱۰۰ کلیک دریافت کرده باشد. در غیر این صورت نتایج قابل اعتماد نخواهد بود. همچنین فصول مختلف سال تأثیرات متفاوتی بر CTR دارند و این موضوع باید در نظر گرفته شود.

تنظیمات زمان‌بندی نمایش تبلیغات نیز ممکن است علت کمپین افت‌کرده در گوگل ادز باشد. اگر کمپین شما تنها در ساعات محدودی فعال است، ممکن است ترافیک قابل توجهی را از دست بدهید. بررسی گزارش ساعت‌های مختلف روز و روزهای هفته نشان می‌دهد کدام زمان‌ها بیشترین تبدیل را دارند. گاهی تغییر ساده در تنظیمات زمانی می‌تواند عملکرد کمپین را به‌طور قابل توجهی بهبود دهد.

چک‌لیست کامل شامل چه مواردی است؟

حالا که با عوامل اصلی آشنا شدید، زمان آن رسیده که یک چک‌لیست جامع و قدم‌به‌قدم داشته باشید. این راهنما شامل تمام نکاتی است که در طول سال‌ها تجربه کار با کمپین افت‌کرده در گوگل ادز کسب کرده‌ایم. هر بخش را به ترتیب اولویت بررسی کنید.

بررسی وضعیت کلی حساب کاربری

نخستین قدم همیشه باید چک کردن سلامت کلی حساب باشد. وارد بخش Billing شوید و مطمئن شوید که هیچ مشکل پرداخت یا انقضای کارت اعتباری وجود ندارد. گاهی اوقات ساده‌ترین مسائل باعث توقف کامل کمپین افت‌کرده در گوگل ادز می‌شوند. همچنین در بخش Account Status بررسی کنید که آیا حساب شما تحت بررسی یا محدودیت قرار گرفته یا خیر. اگر اخیراً تغییرات زیادی در حساب داده‌اید، ممکن است گوگل آن را برای بررسی امنیتی متوقف کرده باشد.

کنترل تأیید تبلیغات و Policy

در بخش Ads & Extensions وضعیت تمام تبلیغاتتان را چک کنید. تبلیغات Disapproved یا Under Review باعث کاهش شدید نمایش می‌شوند. اگر تبلیغی رد شده، دلیل آن را بخوانید و اصلاح کنید. گاهی تغییر کوچکی در متن یا حذف یک کلمه مشکل‌ساز کافی است. همچنین مطمئن شوید که URL های نهایی تبلیغات کار می‌کنند و به صفحه درست هدایت می‌شوند. لینک خراب یکی از دلایل رایج کمپین افت‌کرده در گوگل ادز است.

تنظیمات بودجه و استراتژی Bidding

بودجه روزانه هر کمپین را با مصرف واقعی مقایسه کنید. اگر بودجه زودتر از انتظار تمام می‌شود، باید آن را افزایش داده و یا تنظیمات Bid را کاهش دهید. در صورت استفاده از استراتژی‌های خودکار مثل Target CPA یا Maximize Conversions، حداقل ۱۵ روز صبر کنید تا الگوریتم یاد بگیرد. اگر عملکرد بعد از این مدت بهبود نیافت، به Manual CPC برگردید و خودتان کنترل کنید.

بررسی تارگتینگ جغرافیایی و زمانی

در بخش Locations مطمئن شوید که تمام مناطق مهم برای کسب‌وکارتان انتخاب شده‌اند. گاهی اوقات ناخواسته شهر یا استانی حذف می‌شود که بخش زیادی از مشتریان شما را شامل می‌شد. همچنین Ad Schedule را بررسی کنید تا ببینید آیا تبلیغات در تمام ساعات مهم روز فعال هستند یا خیر. ممکن است تنظیمات پیش‌فرض باعث نمایش ندادن تبلیغ در بهترین ساعات شده باشد.

مدیریت کلمات کلیدی و منفی

لیست کلمات منفی (Negative Keywords) یکی از مهم‌ترین بخش‌های کمپین افت‌کرده در گوگل ادز است. گزارش Search Terms را بررسی کنید و ببینید کدام جستجوهای نامرتبط باعث کلیک و هزینه شده‌اند. این کلمات را به لیست منفی اضافه کنید. اما احتیاط کنید که کلمه مهمی را اشتباهی منفی نکرده باشید. همچنین کلمات کلیدی با Quality Score پایین (زیر ۴) را شناسایی کرده و یا آن‌ها را بهبود دهید یا حذف کنید.

چک کردن تنظیمات شبکه و دستگاه

در Campaign Settings بررسی کنید که Search Partners فعال یا غیرفعال است. گاهی این تنظیم باعث نمایش تبلیغ در مکان‌های غیرمرتبط می‌شود. همچنین Device Targeting را چک کنید تا مطمئن شوید که Bid Adjustment برای موبایل، تبلت و دسکتاپ منطقی است. اگر مشتریان شما عمدتاً از موبایل خرید می‌کنند، باید Bid موبایل را افزایش دهید.

بررسی کیفیت صفحه فرود

صفحه فرود (Landing Page) قلب کمپین افت‌کرده در گوگل ادز است. سرعت بارگذاری را با Google PageSpeed Insights تست کنید. اگر امتیاز زیر ۵۰ دارید، فوری باید آن‌را بهبود دهید. همچنین مطمئن شوید که محتوای صفحه دقیقاً مطابق با وعده تبلیغ است. SSL Certificate وجود داشته باشد و فرم‌های خرید به درستی کار کنند. حتی کوچک‌ترین مشکل فنی می‌تواند تمام سرمایه‌گذاری تبلیغاتی را هدر دهد.

تحلیل رفتار کاربران با Analytics

Google Analytics را به حساب گوگل ادز وصل کنید تا داده‌های کاملی از رفتار کاربران داشته باشید. بررسی کنید که آیا نرخ خروج (Bounce Rate) افزایش یافته یا میانگین زمان حضور در سایت کاهش پیدا کرده است. این اطلاعات نشان می‌دهد که آیا مشکل در خود تبلیغات است یا در سایت شما. از Google Optimize برای تست A/B صفحات مختلف استفاده کنید تا بفهمید کدام طراحی بهترین نتیجه را می‌دهد.

بررسی Google Merchant Center (برای کمپین‌های Shopping)

اگر کمپین‌های Shopping دارید، وضعیت Google Merchant Center بسیار مهم است. مطمئن شوید که Product Feed بروزرسانی شده و هیچ محصولی Disapproved نیست.

قیمت‌ها و موجودی محصولات باید دقیق باشد. گاهی تغییر کوچکی در Product Data باعث خروج محصولات از نمایش می‌شود که این خود علت اصلی کمپین افت‌کرده در گوگل ادز خواهد بود.

مدیریت Ad Extensions و Assets

Ad Extensions مثل Sitelinks، Callouts و Structured Snippets باعث افزایش CTR و بهبود Quality Score می‌شوند. مطمئن شوید که همه Extension های مربوطه فعال هستند و به درستی نمایش داده می‌شوند. در کمپین‌های جدید (Responsive Search Ads) حداقل ۱۵ Headline و ۴ Description مختلف اضافه کنید تا گوگل ترکیب‌های بهتری تست کند.

نظارت بر رقبا و Auction Insights

گزارش Auction Insights را بررسی کنید تا ببینید چه اتفاقی در محیط رقابتی شما افتاده است. ممکن است رقیب جدیدی وارد شده یا رقیب قدیمی بودجه‌اش را افزایش داده باشد. Impression Share شما در مقایسه با قبل چطور است؟ اگر کاهش یافته، باید در استراتژی Bidding تجدیدنظر کنید.

تست و بهینه‌سازی مداوم

مهم‌ترین نکته در احیای کمپین افت‌کرده در گوگل ادز این است که هرگز همه تغییرات را همزمان اعمال نکنید. هر هفته فقط یک یا دو مورد را تغییر دهید و نتیجه را ۷۲ ساعت بررسی کنید. این روش کمک می‌کند تا بفهمید کدام تغییر واقعاً مؤثر بوده است. یک کالندر تغییرات نگه‌دارید تا بتوانید عملکرد را با تاریخ‌های مشخص مقایسه کنید.

با پیروی از این چک‌لیست، اغلب مشکلات کمپین افت‌کرده در گوگل ادز قابل شناسایی و حل خواهد بود. صبر و دقت کلید موفقیت است.

سخن پایانی

مواجهه با کمپین افت‌کرده در گوگل ادز اگرچه استرس‌زا به نظر می‌رسد، اما با داشتن رویکرد منظم و علمی کاملاً قابل حل است. تجربه نشان داده که اکثر این مشکلات ریشه در همین عوامل ساده‌ای دارد که در این مطلب بررسی کردیم. از تنظیمات غلط بودجه گرفته تا مشکلات فنی صفحه فرود، همه‌ با کمی دقت و صبر برطرف می‌شوند.

نکته کلیدی این است که عجله نکنید و تغییرات را مرحله‌به‌مرحله اعمال کنید. بسیاری از مدیران تبلیغات وقتی با کمپین افت‌کرده در گوگل ادز مواجه می‌شوند، به سرعت شروع به تغییر همه چیز می‌کنند که این کار معمولاً وضعیت را بدتر می‌سازد. لازم به ذکر است که گوگل ادز یک سیستم پیچیده بوده و هر تغییری نیاز به زمان دارد تا اثرش مشخص شود.

اگر پس از اجرای این چک‌لیست همچنان مشکل دارید، ممکن است نیاز به مشاوره تخصصی باشد. اما در اکثر موارد، رعایت همین نکات کافی خواهد بود تا کمپین افت‌کرده در گوگل ادز شما دوباره به مسیر رشد بازگردد و حتی از عملکرد قبلی هم بهتر شود.